您好，请问您使用的是安卓还是ios系统手机呢？方便告知一下版本吗？

手机系统的版本可以在通用（general）- 关于（about）里看，现在最新是14.4。

华人App版本可以左侧版块顶端看到，最新版本是4.0.4 build：121

您看看是不是都到最新版本了，没有的话可以尝试更新哈。

能否详细确定下您遇到问题的iPhone型号、IOS版本号，能否截屏一张app崩溃时提示信息给我们

按理，我们app crash时是会弹出一个反馈窗口的，您同意在crash反馈窗口提交记录我们可以收相关数据进一步处理

另外目前已知IOS 13.4以下版本是会有一些问题，iPhone 6及以上我们都有做覆盖测试，crash几率虽然不能保证0%，但目前AppStore官方提供的统计来看crash rate并不是很高