下面就是我自己的看法，不代表任何人，不针对任何人，单纯就事论事。

昨天那个55刀空袋子的高楼，版版最后基于人情和道理的考虑，判定卖家退回买家邮费和20%东西的钱，我觉得算是公平合理

不过这件事情，想来也会对以后的换来换去产生影响，不知道版版们会不会考虑把版规在细致一点

我的疑问是：

1）现在版上转东西，卖家都是不负责邮寄过程的损坏和丢失，这个是否合理

虽然我个人认为这个是合理的，不过昨天的高楼很多mm对这个有异议，也说版规并没有这么写，卖家有推卸责任的嫌疑

      mm，这第一条既然你认为合理，就没问题了，至于其他mm的不理解，你可以和她们分享一下你的想法，说说你觉得合理的理由：）

2）就算卖家包装得宜，也不能避免意料之外的损坏神马的，这个时候如果买家质疑卖家的包装问题，卖家应该如何证明自己包装没问题呢？

      这第二条，在买家质疑卖家的包装问题之前，重要的前提是买家对包装的质疑的根据在哪里？ 如果一旦包裹损坏或丢失，就等同于卖家的包装有问题，这本身就是一个不成立的推断。

      以昨天的高楼为例，买家拍了受损包裹的外包装照片，而照片却恰恰证实了包裹很有可能是由于有人故意破坏才烂的。也就是买家无法证明包裹丢失是因为卖家的原因，所以才有斑竹的卖家不用负全责的判断。

      所以，你的这个问题要问在另一个问题之后，这个前题问题就是，买家根据什么提出这个包裹的损坏或丢失是卖家的包装问题造成的。我可以想到以下3种情况

1）昨天高楼的情况，省略细节，结论是卖家无明显过错（引用斑斑的话），这样卖家就无需为自己辩护，此题无效。

2）包裹丢失，尸首无存，这个也无法证明是卖家的过错（所以dc很重要，虽然不是100%的保障），卖家也无需为自己辩护，此题无解。

3）买家收到包裹，在没有人为破坏的痕迹下，封口打开，里面东西丢失，或者包裹无损，里面的物品被摔碎或撞坏，这个就是卖家包装的不妥当，负全部责任，卖家根本不需解释，此题还是无解。

      其实人人都知道，这个包裹从卖家手中寄出去到买家收到，其中包括三部分，卖家可以控制的部分（A）+ 邮局运输过程（B）+ 买家部分（C）。

其实就算A+C做的再完美，这其中的B部分还是对包裹起着不可忽视的作用而且绝对是在双方控制之外的。

      只不过在问题发生的时候，买家喜欢打悲情牌，强调比窦娥冤（我付了钱，没得到东西，我没错）；卖家倾向打无奈牌，着重爱莫能助（我该做的都做了，我没错）。大家都希望能凭着证明自己没过错，就能全身而退，把所有损失留给对方。但到底要谁来为B的过错买单呢？ 似乎只能是双方分担了。但还是有人认为双方分担都叫不公平。

      到底要怎么样的班规才能完成这个不可能完成的任务呢？

3）虽然大家都知道有“保险”这个东西的存在，不过很多mm买东西的时候都选择不买保险，在卖家包装得宜的情况下，丢失损坏的风险应该如何分配呢？是按百分比承担，还是由买家承担？

4）还有mm提出了一些例子，是买了保险usps也不管的（再次声讨一下usps），万一这种情况出现的话，损失又应该怎么分配呢？

      3和4 其实就是承认了问题出在上述B部分，至于如何分配，我觉得买卖双方商讨就好了，个人认为钱如果不多，协商解决总比起高楼让人口水的好，如果钱多的话，交易的时候就真的将包裹丢失这个因素考虑进去了。

上面就是我自己的看法，不代表任何人，不针对任何人，单纯就事论事。

mm，我不是换班斑竹，不过我在换班有段时间了，也尝试回答了你的问题，在你的帖子里的第22页。可能你没看到。我在上面重新贴了一遍。

我想，问一些假设性的问题其实对完善班规的意义不太大的，因为很多情况真的要具体情况具体分析的，不问缘由一刀切的班规是不能保证公平性，哪怕只是相对的公平都做不到。

或者你可以尝试一下回答你自己提出的问题，说说你觉得应该如何处理这样的问题，给斑斑一个参考，或许比单纯地把问题抛给斑斑更有帮助。