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Huaren
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星蓝

只看楼主

不靠谱的builder把新家的地板都装错了!

6827

28

2021-09-04 00:55:12

眼看着马上要交房了,突然发现builder把地板装错了,和他们交涉,他们说是vendor把地板寄错了,需要通过vendor来解决这件事情。


他们给出的解决方案是,让我们keep现在的地板,但是vendor可以给我们3000多的折扣,我们新家的地板都快要3000 square feet 了,买买地板都要上万了!这点折扣就想打发我们,真是气人!我们当然不满意这个回复,想要坚持我们原先的地板颜色,builder说原来的地板back order要3个月,这样的话我们的工期又要延误3个多月,我们肯定等不起,因为我们现在住的房子和新房子的衔接得很紧密!


然后等了几天,builder给出的solution是把我们现在装错的地板表层打磨掉,然后重新染色成和我们想要地板相近的颜色,这样也不会延误工期!虽然这个解决听上去是解决了问题,但是我有很多的concern!首先我们的地板是engineer的wood,打磨重新染色不知道会不会造成对地板的质量的改变。其次是,重新打磨染色之后的效果是不是是否能达到原厂出来的效果。 然后还有就是我们是新房子,他们收我们那么贵的钱,结果给我们deliver了一个不是原装出厂的产品,和预期的不一样!


我们不管这是谁的责任,只想builder把我们的地板给解决了,是他们的过失造成的。 希望听听大家的有什么好的建议。

Huaren
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royalpalm

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2021-09-04 07:07:30

看有没有其他有库存的颜色你们接受的,然后让他换
Huaren
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pp.piggy

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2021-09-04 07:59:55

千万不要接受打磨!只有实木地板有可能打磨…
Huaren
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宜花

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2021-09-04 08:45:22

我建议你想要什么 给出1到2 个offer 他们 比如赔偿具体多少个% 拉锯谈判消耗的是自己的时间

Huaren
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qdbw

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2021-09-04 09:39:04

延期让vendor出钱你们租三个月的房子

Huaren
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猪猪猪的小兔纸

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2021-09-04 10:02:32

我一摸一样的经历……千万千万别委屈自己,我现在就是觉得当初太便宜他们了,我记得解决方案是要么重新换地板,要么给我家做全屋的window treatment。我选了window,因为老公嫌自己再去订也麻烦,自己安装也麻烦。现在就是,好后悔没坚持要自己的喜欢的地板(装错的地板不难看,但是是五尺的,我选的七尺的)还是会有一点遗憾。最重要的是他们给的window treatment 好廉价,好几个是歪的,然后他们又重新订,重新安装,弄得我也很烦,之前想的电动blinds也没得选了。所以这种事情上,千万不要妥协!!!
Huaren
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猪猪猪的小兔纸

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2021-09-04 10:06:33

你可以要求他们按时close,地板先不换,你搬进来以后,一层一层的换(或者一个房间一个房间的换)。反正就一定要坚持换自己喜欢的,厚的工程木地板可以打磨,但是大概只有一次打磨机会(没有实木那么厚,能磨好几次)这事不是你的错,不要像我一样妥协!
Huaren
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xstzdt

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2021-09-04 11:13:36

这个也太堵心了。时间上好难。现在各种labor shortage, 订东西各种back orders, 如果换,时间上大几率会比他们说的时候还要长,除非你们等的起。推荐你们多争取一下补偿的部分。其实有时候,住进去一段时间后,都会越来越顺眼的~

Huaren
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猪舌头

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2021-09-04 12:45:27

肯定不能close,不然没牌了。让他们出钱租房吧

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Huaren
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还是太胖胖

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2021-09-04 16:59:25

不要打磨,打磨了的地板和全新的完全不同,别说engineered,就是实木也和新的相差甚远。

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到底了