七月有一个投资房过户,整个过程倒是不复杂,卖家是FannieMae所以就没有那么多个人感情因素involve进去。对方agentA.也是我们office的,虽然一直没有见过面,但是打过交道,感觉人特别好,我以前有一个case和她做了一半退出了。这次我当时想,如果我的客人打退堂鼓,我一定要再给找一个客人,我可不想在和这个agent再有这种经历,否则以后她哪里的白菜房我都没脸再递offer了。终于顺利的过户了,第二天我去office还她锁,一见面我就说I own her an apology because of the another case。她说她完全理解,这不是我的想法。记得以前我和另外一个我们office熟悉的agentB做了一个case,中间过程中,一点小事,她打电话给我有10多分钟,说我没有教育好我的客人balabala...... 我心里有数其实我那个客人其实非常明理的。
朋友介绍了一对年轻小夫妇打算在这边买房,根据他们情况,带周围看了几个房子,后来他们发现离他们工作地太远了,小孩子小没有必要每天两个多小时通勤在路上。后来他们就想在上班的附近买。他们上班的地方,离我这边比较远,情况我也不熟悉。我们这边agent系统和他们那边都不是一个系统,比较麻烦。我就跟他们说,我只带他们看过一次房子,如果想买那边,他们可以找一个当地熟悉情况的agent可能比较好。如果继续让我做,那么我需要做一些功课。让他们考虑考虑,不要有压力。过了两天,他们跟我说,还是想让我继续做,他们比较喜欢我。我就着手开始研究他工作周围的情况,把我调查的结果和他们讨论,给了他们建议。经过了一段时间的准备。我们一起选了几个房子,我提前约好了,就去看了看。有一个下了offer,谈好了。后来做inspection还好没有大事,都是小事,对方也答应修了。就是卖家lease有太阳能板,开始卖家一点都不想让步,后来给我的客人争取了一些credit,都谈妥了签了补充合同。开始贷款,一路算是比较顺利,过户前一周我们去检查了卖家维修情况,终于在8月底过户了。过户的时候,他们夫妻两个人还跟我说,海玲姐你真是太好了,一点不push我们,处处为我们考虑,我们打算再攒一段时间钱继续找你买投资房。和他们打交道这段时间,感觉他们都是非常通情达理的年轻人。正好去年刚刚在PA那边买了一个投资房,有和别的agent打过交道经历有比较的。
七月份看着比较忙,都是一些收尾的工作。需要买自住房的在开学过户前的人也基本没有了,就是投资了,投资房就是看价格,合适了再出手。新签了两个投资房的合同,今天过户一个,9月初会过户另外一个。我自己身体也有点不舒服,就懒洋洋的过了7月。六月底就想着,看着什么时间能有个空挡安排去度个假,也给自己一年来匆匆忙忙的日子放松一下。再开始开始下一年的工作。趁着8月中前后,去度假回来匆忙过户两个个,结束了入行第一年。
第一年过户的十七个里面,其中四个自住、十三个都是投资,投资里面三个农场,客户遍布NJ、PA、NY和中国。
每个transaction都有一个独特的故事。作为agent也希望自己的客人是以市场上比较好的价格拿到,可是有时候形势不一样,但是至少要公平。一般我和客人初步接触时候,我让客人自己下载一个RedfinApp在手机上,Redfin是比较快的速度有新房就随时会推送过来。但是也有一个问题,Redfin上赤裸裸的标着每个房子Rebate的钱数。有些客人开始会问我有没有Rebate。作为买了好几个房子我完全可以理解这种心情,我都很抱歉的告诉客人我没有。如果因为这个原因,你选择Redfin或者别的agent我完全可以理解。我也有客人以前通过Redfin下过offer后来还是跟了我,并且给我了非常好的评价,我想这对我的付出是充分的肯定。
能主动找到我的客人,首先是对我的信任,那么对得起这份信任的只有把客人的利益放在第一位。我所有的客人接触我之前都有和别人合作经历,基本上都不是第一次买房。我的客人有同时买房和卖房,我是他们的买房agent,他们也是有比较的。中间过程中因为觉得帮他们卖房的agent没有把他们的利益放在首位解约了。相反对我充分信任,很多问题都有问我的意见、信赖我。 既然有缘分能一起共事一段时间,不做就不做,做就做好。坦坦荡荡地做人,踏踏实实地做事。信誉比金钱重要,过程比结果重要。
人生是一段旅程,每个人一出生结果就注定了,但是不同的是这个过程,享受这个过程人生才有意义。每一个case都是一段旅程,平和积极的心态去面对,享受这个过程,会发现也有不少乐趣。
(完)
入行第二年前四个月总结
从九月到十二月底,一共过户了四个,一个自住,一个农场,两个投资房。今年秋、冬季投资机会虽然没有去年机会多,但是还是有的,错过了几个很好机会。当然每个人进入市场的时机不同,成长需要一个过程,等真正准备好了,做决定就会很快。
八月底接到一个电话,一对年轻人从车程两个小时外的地方relocate到附近。由于他们本来在原来住的地方打算买房子,基本功课都做了。两个人做事很仔细,配合很好,明确知道自己想要什么,非常明理。我其实对他们选择的目标区域不熟,我一边调查,一边和他们一边讨论。目标市场上的选择也比较多,集中两周末看房,看房过程中,把我认为不好的,当时就建议他们不要考虑了,留下一些回家冷静后,再考虑、比较和选择。第二周把第一周备选还行的再去看看。首选了一个维护的非常不错的房子先下了offer,下offer之前我把系统数据导出来和他们一起分析,当时那个房子在市场上一段时间了,经过几次降价,当时价格已经非常靠谱了。由于没有别的竞争买家,谈到了比客人预期和市场价低的价格。做了inspection总体情况不错,卖家也做了一些维修,十月底之前过户了。
以前买农场的客户有朋友说想买一个小农场,刚好原来关注的一个降价了,价格非常低(后来7万买下,还带了一个状态不差的房子),我们去看了下,谈好价格签了合同。我当时带客人去看的时候正好遇到了卖家夫妇,感觉人是非常诚实的很好人,但是这种事情还是落实到纸上的好。那块地情况很特殊,买入价格很低,但是如果有问题,我的客人可能以后会损失20万,所以我强烈建议客人找个律师。谈好价格后,一直没有拿合同来,listagent几次给我说那边律师在准备,都差不多两周了, 我也不好意思再催,就问是不是卖家律师度假去了?哈哈(哪里有效率这么低的律师啊!就是case太小不重视而已),其实差不多前四周的时间内,我都和买家律师说,我们要维护客人的利益,哪怕现在退出都没有问题。我把情况给客人说明,客人选择继续。后来我和买家律师是商量针对特殊情况,让对方签个补充合同,拿出他们的文件,我们这边才能过户。其实本来卖家是除了让律师准备合同外,没有打算继续用律师的,后来不得不用了律师,双方律师协商的都一个多月才把所有的文件做完,基本上是直到过户前十天我们才确定了过户。case虽然小,但是我客人属于甩手掌柜,对方agent是一个broker有10个人的team,所有这种小case也没有那么上心。律师那边非常忙,所有的事情都是我联络各方面在推进, 终于在十一月底前我可以踏踏实实得给客人说,准备支票按时过户。
South Jersey这块不是所有的transaction都请律师的,关于是否请律师,我都是case by case的给客人建议。如果买银行foreclosure房子,银行一方都有律师的,律师都是公事公办,没有那么多感情因素在里面,又是SOLDAS IS,所以客人可以不用请律师省点钱。但是如果买condition很好的房子和特殊的case,我建议客人要请律师,这个律师费会花得很值的。
2017年一共过户了19个,自住房4个、农场4个、投资房11个。圣诞前最后一个工作日到公司过户,我们office的coach agent给我看了一下,截止12月中旬,2017我的业绩排名是30(我们office一共有446名agent)。我是2016年9月初拿到的license,入职前我从来没有想到过这样好,当时就想试试,第一年能做3个就好了,能有这个结果的确太出乎我的意料了。
投资房都是我附近熟悉的区域,只有到了价格合适可以出手的时候我才会向准备好的客户介绍,毕竟投资是要赚钱的,只有拿到比较理想的价格,现金流才会好。所以一般有投资意向的客人都是提前交流准备的,等白菜房出来有人在咨询就来不及了,除非是local非常有投资经验的随时可以出手。
农场都是根据每个客人的需求再去找,然后研究每块地的情况,再根据客户的要求把客户关心的问题搞清楚。因为农场情况相对比较复杂,每个town的要求不同,每块地的情况也不相同。
作为一个刚入行第一年的新agent,得到了这么多人的信任是非常难得的。每个transaction前期,倾听每个客人的需求,根据每个客人的情况我都尝试站在他们的角度上,如果是我会做怎样的选择,也会把我的想法给他们说说。把他们的事情当做我的事情,花时间调查、讨论和分析。当然做决定的是他们,但是每个人看问题的角度都不同,我尽我最大可能给他们一些选择方案和建议,尤其是当我和他们的意见不同时候,我一定要说出来,希望我的客人做决定的时候是理智的。
我自己生活圈子并不大,而且我属于特别宅的人,有些town的名字以前都不知道。幸亏我们生活在一个信息时代,只要花时间,所有的问题基本上都可以找到答案。然后再去实际看,一起讨论分析。每个case都是唯一的,都能学到不少东西,即使没有做成的case。
我们每个人一生中,每一笔不动产的交易在数额上都不小,这么重大的决定他们能选择我和他们一起,我必须尽心尽力。尤其是一些客户很忙,几乎把所有的事情都委托我来做,这时候我肩上的责任更大,比我自己事更上心。我从内心里感谢每个客人对我的信任,给我学习和实践的机会,尤其对我这个并没有多少经验的刚刚改行agent,客户的信任是我工作的动力。
我还是那句话:I believe new issues will come every day and I'm confident to figure them out.
期待2018年 做得更好!(完)
以前做学生时候希望自己不要引起老师的关注和点名,悄悄地就像不存在一样,尤其是语文课。那样就没有什么压力,也不用定什么目标,是一种最舒服状态。有句名言:不想当将军的士兵不是好士兵。绝对不适应我这种人。另外,一直对这种证书的东西也是不屑一顾,我原来做软件开发也没有考过证书。
现在选了这个职业,做这行的很多人都是主动打电话寻找机会,希望被更多的人知道。这个我的性格基本上是做不到的,我从来没有给陌生人或者认识的人打过这种电话。去年好像是11还是12月公司发通知的让报名总结自己2017业绩奖,我看了题目都没细看里面内容就把email删了。新年后第一周截止日期前一天,公司办公室同事给我打电话问我准备的怎样了,我说根本没准备而且邮件都没有了。那个同事转发给我原来email让我好好准备一下。我才看了流程花了时间把所有资料准备好交了上去。才明白原来这个不是花钱就能买的,行业是有标准和严格的规定的,公司和同行很重视。
到底了
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