deapsea
SOS-- 碰到千年罕见的情景面试，帮帮我啊。。
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2006-06-26 18:04:00
经理说他期待我5％的时间会给客户打电话，所以想考验一下我的临场反应能力。（注：这个是最后一次面试了，已经on-site过了。。。）
中午12点，我打给他。
我：SC公司的ACCOUNTING REPRENTATIVE。
他：SC公司的customer，他欠我们1500 已经58天past due了，又有一张425 的invoice今天就是第30天（SC公司的term 是net 30)
我的任务就是打电话去告诉客户这个情况，并且确定他什么时候会给我们开一张支票。而且授权给我如果客户不合作，我就告诉他们订单会被我put a hold，在pending的产品也会停止shipping直到确定收到所有欠款。
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我能想到的就是告诉他们我们很珍惜合作机会，可是欠款不交让我们没办法继续为他们提供服务。不知道还涉不涉及legal问题，如果最终他们都不付款。。。。。我知道经理一定会很为难我的，他最后还加了一句，我能不能得到这个职位跟能不能说服客户PAY钱无关，主要是想考察一下我应变能力。。。。。
本来就不太喜欢这个工作的，可被H1逼得没法，也只有从了，现在还要搞这劳什子。。。。。我一个学finance的，accounting 课加起来才上了2个学分，就没搞懂为什么要我去面试，现在倒好，还搞这么一舞台剧。。。。。闲得发慌了啊。。。。（其实还是觉得有点好玩。。。）
大家支支招儿吧，多谢多谢。。。
这个主要是看你的client service能力。你面完了吗？要是还没面，我就来唐两句：
Talking points:1. Communicate to Client the EXCELLENT service you have delivered. 2.Client's responsibility to pay in time in full amount 3. liabilities Client may have if fail to pay in time 4. Why Client fails to pay in time(find out the reason for the situation. They may not necessarily fail to pay intentionally. They may just forget.) 5.work out a solution with Client 6.Set up a timeline for Client's full payment
The 5&6 are the most important ones. That's all you want to achieve eventually.
Good luck!
谢得五体投地。。。。
我后天面，正在抓瞎呢。。这下可好太多了。。
这个会不会以后很要求语言啊？不想靠口语混饭吃，再说，咱也混不过美国人啊。。
到底了
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