换版管理员请看过来：是不是应该就箭头mm和我Sephora卡被盗的纠纷做个统一说明处理

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ALAE

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换版管理员请看过来：是不是应该就箭头mm和我Sephora卡被盗的纠纷做个统一说明处理

4020

2016-11-11 09:59:32

首先说明这个帖子不是针对箭头mm的，就是借和你的事情说清楚道理。以下事情没兴趣的mm可以跳过不看。

前几天箭头mm贴的大字报不知为什么找不到了，基本事实就是
10/15箭头mm从我这里买了两张$50的sephora卡，
11/3箭头mm发信给我说卡被盗，
11/4我看到短信立即给ebay卖家发了request并通知了箭头，箭头mm要求我立即打电话，我没有做到，
11/6箭头mm大字报中开始爆我ID，网上声讨，我同意11/8打电话
11/7ebay卖家回信要了更多的信息
11/8我打电话，ebay卖家还是要求我发request。箭头mm声称是因为我没有及时打电话，要求立即退款
11/9 我给箭头mm退款

到11/10paypal给我退款。可惜因为箭头mm不愿意等，我已经搭进去大量时间，不仅仅是三个电话，还有在网上给她解释，请她耐心等卖家回复，还要顶着一些莫名其妙的言论的压力。

我的请求是能不能请换版就gift card转让后被盗用的情况做个统一处理意见？是买家可以无条件得到全部退款还是一定时间后卖家可以不用再承担责任？卖家帮买家到底要帮到什么程度？

和箭头mm的这个事情花了我很多时间。我希望有个统一的说法，以后可以照章办事，不用这样费时费力网上辩论，这样对买家卖家都有好处。谢谢！

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orangee007

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2016-11-11 10:13:48

我因为被盗的卡给ebay和paypal打过电话 ebay推到paypal paypal说一天内回复等了好几天没有回音又接着通过ebay contact seller paypal才有了回音

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elvaklose

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2016-11-11 11:11:12

我认为可以设置个期限比如半个月一个月在有效时间内 GC出了问题卖家需要解决超过了一定期限就不负责了。不然对卖家要求太严苛了吧卖GC还要管售后售后还无限期。这次被盗的问题是paypal自己的，他们承认所以才管，不然paypal作为商家一般都是不管的。

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zhuxiaoxin

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2016-11-11 11:21:45

我觉得也要depends，以前换班买过gc，结果过了半年想要用的时候没余额了，然后联系卖家，发现卖家自己不小心给用掉了，这种情况不管过多久都要负责啊！出了问题首先要弄清楚是被盗用还是卖家疏忽

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我一贱你就笑

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2016-11-11 11:31:46

我觉得也要depends，以前换班买过gc，结果过了半年想要用的时候没余额了，然后联系卖家，发现卖家自己不小心给用掉了，这种情况不管过多久都要负责啊！
出了问题首先要弄清楚是被盗用还是卖家疏忽
zhuxiaoxin 发表于 11/11/2016 11:21:45 AM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2089874&postid=73290738#73290738]

[/url]

版规如果设置了期限，可以要求卖家卖卡的时候跟买家讲清楚这个期限，买家可以选择在期限内使用掉gc

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寻啊寻

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2016-11-11 11:33:16

ebay是官网卖的卡还是个人？

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换版管理员

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2016-11-11 21:40:57

已经收到箭头mm的短信，告知事情已经得到解决，ALAE MM谢谢您的建议，对于换版gift card转让的具体问题我们会再斟酌一番，祝您生活愉快。

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ALAE

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2016-11-12 03:46:42

已经收到箭头mm的短信，告知事情已经得到解决，ALAE MM谢谢您的建议，对于换版gift card转让的具体问题我们会再斟酌一番，祝您生活愉快。
换版管理员发表于 11/11/2016 9:40:57 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2089874&postid=73296267#73296267]

[/url]

好吧，谢谢管理员！拭目以待！

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