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Huaren
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iberianstar

只看楼主

2011-01-10 21:16:00

以下是引用换班调解员在1/10/2011 9:12:00 PM的发言:

 


 


首先,梳理一下爬楼所得。


 


根据买家提供的图片以及双方描述,包裹内物品丢失 1)不是因为封口不严导致包内物品丢失致; 2)不是由于包装不善而导致的包内物品破损或毁坏。因此包装问题不是导致物品丢失的主要因素。而正如很多mm指出的,这种包裹的结实程度,是不会在没有外力操作下而无端断裂,很有可能是遭受了人为的或是运输途中的出现的损害所致。故,版务认为卖家无需为包裹丢失负100%的责任。


 


损失已经造成,一味地相互指责也于事无补。换班版务非常希望买卖双方能处于相互体谅的立场私下解决问题,大事化小,无奈等来的却是越闹越僵的局面。


 


综和人情和道理的考量,经过斑务再三讨论,给出处理意见如下:


 


卖家虽无明显过失,但仍然有考虑不周的问题,本来这么大一个信封,就装个眼镜盒子,理应再往里面塞些填充物以起到固定以及防震的作用。


 


买家付了钱但只收到一个破信封,班上众多mm都纷纷表示了深切的同情以及慰问,版务就不再多加评论了。只在这里再次提醒,邮寄有风险,既然买到白菜了,花多几刀买个保险又何妨!


 


因此,


      *卖家 1)退回买家邮费;2)赔偿相当于丢失物品价格的20%予买家。作为对买家的部分赔偿。


      *买家由于没有针对所购物品购买保险,余下的损失自行承担。


 


 


——————————————————————————————


 


      另外,对于本次被投诉卖家(id小超人),版务注意到此id已经由于交易纠纷出现几次被投诉现象,并累次被投诉沟通时出现言语不敬,态度不善的现象。 在此正式提请这位id注意,如果再有类似高楼或类似投诉,一经查实,版务将考虑限制此id在换班的交易资格,望好自为之!


 


 


非常感激版务,这个结果我非常满意!!


[此贴子已经被作者于2011/1/10 21:16:08编辑过]

Huaren
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柳涵欣

只看他

2011-01-10 21:18:00

以下是引用换班调解员在1/10/2011 9:12:00 PM的发言:

 


 


首先,梳理一下爬楼所得。


 


根据买家提供的图片以及双方描述,包裹内物品丢失 1)不是因为封口不严导致包内物品丢失致; 2)不是由于包装不善而导致的包内物品破损或毁坏。因此包装问题不是导致物品丢失的主要因素。而正如很多mm指出的,这种包裹的结实程度,是不会在没有外力操作下而无端断裂,很有可能是遭受了人为的或是运输途中的出现的损害所致。故,版务认为卖家无需为包裹丢失负100%的责任。


 


损失已经造成,一味地相互指责也于事无补。换班版务非常希望买卖双方能处于相互体谅的立场私下解决问题,大事化小,无奈等来的却是越闹越僵的局面。


 


综和人情和道理的考量,经过斑务再三讨论,给出处理意见如下:


 


卖家虽无明显过失,但仍然有考虑不周的问题,本来这么大一个信封,就装个眼镜盒子,理应再往里面塞些填充物以起到固定以及防震的作用。


 


买家付了钱但只收到一个破信封,班上众多mm都纷纷表示了深切的同情以及慰问,版务就不再多加评论了。只在这里再次提醒,邮寄有风险,既然买到白菜了,花多几刀买个保险又何妨!


 


因此,


      *卖家 1)退回买家邮费;2)赔偿相当于丢失物品价格的20%予买家。作为对买家的部分赔偿。


      *买家由于没有针对所购物品购买保险,余下的损失自行承担。


 


 


——————————————————————————————


 


      另外,对于本次被投诉卖家(id小超人),版务注意到此id已经由于交易纠纷出现几次被投诉高楼,并多次被投诉沟通时出现言语不敬,态度不善的现象。 在此正式提请这位id注意,如果再有类似高楼或类似投诉,一经查实,版务将考虑限制此id在换班的交易资格,望好自为之!


 


 


[此贴子已经被作者于2011/1/10 21:15:05编辑过]

v5 合影

Huaren
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flyboyxiao

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2011-01-10 21:25:00

 有个说法就好,

俺可以安心爬其他楼了。。。
Huaren
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Ethylene

只看他

2011-01-10 21:25:00

 终于解决了。。。
Huaren
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aperfectworld

只看他

2011-01-10 21:26:00

以下是引用换班调解员在1/10/2011 9:12:00 PM的发言:

 


 


首先,梳理一下爬楼所得。


 


根据买家提供的图片以及双方描述,包裹内物品丢失 1)不是因为封口不严导致包内物品丢失致; 2)不是由于包装不善而导致的包内物品破损或毁坏。因此包装问题不是导致物品丢失的主要因素。而正如很多mm指出的,这种包裹的结实程度,是不会在没有外力操作下而无端断裂,很有可能是遭受了人为的或是运输途中的出现的损害所致。故,版务认为卖家无需为包裹丢失负100%的责任。


 


损失已经造成,一味地相互指责也于事无补。换班版务非常希望买卖双方能处于相互体谅的立场私下解决问题,大事化小,无奈等来的却是越闹越僵的局面。


 


综和人情和道理的考量,经过斑务再三讨论,给出处理意见如下:


 


卖家虽无明显过失,但仍然有考虑不周的问题,本来这么大一个信封,就装个眼镜盒子,理应再往里面塞些填充物以起到固定以及防震的作用。


 


买家付了钱但只收到一个破信封,班上众多mm都纷纷表示了深切的同情以及慰问,版务就不再多加评论了。只在这里再次提醒,邮寄有风险,既然买到白菜了,花多几刀买个保险又何妨!


 


因此,


      *卖家 1)退回买家邮费;2)赔偿相当于丢失物品价格的20%予买家。作为对买家的部分赔偿。


      *买家由于没有针对所购物品购买保险,余下的损失自行承担。


Huaren
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aperfectworld

只看他

2011-01-10 21:26:00

以下是引用换班调解员在1/10/2011 9:12:00 PM的发言:

 


 


首先,梳理一下爬楼所得。


 


根据买家提供的图片以及双方描述,包裹内物品丢失 1)不是因为封口不严导致包内物品丢失致; 2)不是由于包装不善而导致的包内物品破损或毁坏。因此包装问题不是导致物品丢失的主要因素。而正如很多mm指出的,这种包裹的结实程度,是不会在没有外力操作下而无端断裂,很有可能是遭受了人为的或是运输途中的出现的损害所致。故,版务认为卖家无需为包裹丢失负100%的责任。


 


损失已经造成,一味地相互指责也于事无补。换班版务非常希望买卖双方能处于相互体谅的立场私下解决问题,大事化小,无奈等来的却是越闹越僵的局面。


 


综和人情和道理的考量,经过斑务再三讨论,给出处理意见如下:


 


卖家虽无明显过失,但仍然有考虑不周的问题,本来这么大一个信封,就装个眼镜盒子,理应再往里面塞些填充物以起到固定以及防震的作用。


 


买家付了钱但只收到一个破信封,班上众多mm都纷纷表示了深切的同情以及慰问,版务就不再多加评论了。只在这里再次提醒,邮寄有风险,既然买到白菜了,花多几刀买个保险又何妨!


 


因此,


      *卖家 1)退回买家邮费;2)赔偿相当于丢失物品价格的20%予买家。作为对买家的部分赔偿。


      *买家由于没有针对所购物品购买保险,余下的损失自行承担。


 


 


——————————————————————————————


 


      另外,对于本次被投诉卖家(id小超人),版务注意到此id已经由于交易纠纷出现几次被投诉高楼,并多次被投诉沟通时出现言语不敬,态度不善的现象。 在此正式提请这位id注意,如果再有类似高楼或类似投诉,一经查实,版务将考虑限制此id在换班的交易资格,望好自为之!


 


 


[此贴子已经被作者于2011/1/10 21:15:05编辑过]

Huaren
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wuyu407

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2011-01-10 21:27:00

以下是引用linglituo在1/10/2011 9:13:00 PM的发言:

如果你代购或者转巴巴瑞,买家又不肯买保险,如果被偷了,你会赔一半么?
我只是很认真地问这个问题,包括楼主。。。
因为这个关系到以后是否还在换版转东西,我得问清楚了

这个我回答不了 我没那个财力代购那么贵的东西 而且我想说的也不是赔不赔赔多少的问题 我只是对于包装的好坏发表个人观点 我的观点很明确 就是我不觉得卖家的包装是合理的 至于东西掉了是不是因为这个包装 或者卖家该不该赔我不作评论 我只评论我看到的图片
Huaren
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happyginger

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2011-01-10 21:27:00

以下是引用linglituo在1/10/2011 9:13:00 PM的发言:

如果你代购或者转巴巴瑞,买家又不肯买保险,如果被偷了,你会赔一半么?
我只是很认真地问这个问题,包括楼主。。。
因为这个关系到以后是否还在换版转东西,我得问清楚了

 


贵重的东西, 强制保险, 如果没人愿意付保险宁愿退回店里也不在换班转。如果是贵重的囤货,如果我是卖家我就宁愿自掏腰包买保险也不愿意在邮寄上出差错,毕竟保险比起东西本身便宜多了。


 


所以大家尽量不要代购final sale的东西,实在愿意做好事,就post一个电话号码让大家自己去买吧。

Huaren
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aperfectworld

只看他

2011-01-10 21:27:00

版主这几天好辛苦阿,有这么多个案子要办。。。。。。。。。。。。。
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Huaren
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ph8291743

只看他

2011-01-10 21:28:00

锁帖前留名,最近高楼一栋接着一栋,好吓人
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到底了