不管是什么原因，只要在卖家承诺可以用的时间之内GC里面有承诺的value 我认为卖家就没有责任（当然如果是GC event 退了东西之后不满足拿GC条件 导致GC成为黑GC随时可能被void 除外），什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子，也可能saks 这时候就耍赖不愿意，saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活，可以找各种原因推脱，毕竟本来这个GC就过期了，别人不给你激活是正常的，给你激活也是courtesy。
fanslunary 发表于 6/10/2016 7:54:04 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903282#71903282]

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大概看了下，觉得这事儿很简单：
1. 如果是卖家退了东西导致剩下的金额不足以得到这个GC， 因此这个GC 被void，那是卖家责任；
2. 如果卖家退了东西但是剩下的金额还是应该得到这个GC，但是这个GC给void了，那是saks耍赖，应该由卖家跟saks交涉拿回来；
3. 如果1，2都不是，只是过期了saks 不愿意给你reactivate，因此找一些借口，那买家就自认倒霉吧，谁让你不按时用呢？什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子，也可能saks 这时候就耍赖不愿意，saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活，可以找各种原因推脱，毕竟本来这个GC就过期了，别人不给你激活是正常的，给你激活也是courtesy。


fanslunary 发表于 6/10/2016 7:54:04 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903282#71903282]

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mm分析的挺有道理的 现在就是要怎么样才能证明到底是1 2还是3呢?
我个人认为是2的可能性最大 也不否认1
3的话要怎么样才能证明呢?
因为我chat了很多客服他们都说是因为退货 为什么他们不能直接说是因为过期了所以不能用呢 如果他们坚持不给我reactivate那我也就算了呀?
为什么他们又要说是6/2才过期呢 我也挺晕的


cyd728 发表于 6/10/2016 8:03:27 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903364#71903364]

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退回后有没有满金额 只要卖家上个购买和退货金额的截图就可以知道了吧
seastarf 发表于 6/10/2016 8:03:40 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903368#71903368]

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就saks那些客服能把这么复杂的事情弄清楚么。他们肯定是看了一下过期还有退货肯定想都不想直接说是因为退货啊。mm你要真想找解决问题的人应该找manager.

jiaomin 发表于 6/10/2016 8:14:03 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903452#71903452]

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saks gift card肯定可以激活，这是policy 不是 courtesy! 我问过很多次了，明确表示可以激活
urchindaisy 发表于 6/10/2016 8:47:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903680#71903680]

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