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我就是卖家啦!自己来澄清下啊,我是在店里退的货,所以肯定是有收据的,可以等回家以后拍照给大家看。日期在上面,5/22号去退的,是个周日我记得。退的时候问了店里的SA关于GC的事情,问她会不会影响,她说不会。而且关于有GC再退货的问题我之前也是在online chat过的,有聊天记录,当时说的GC会被reduce value,我也以为是这样,所以才在店里问了一下,以为会按照比例扣GC的钱,那也无所谓。但是回来查过了,并没有影响,过了两天又查了一次,也没减钱,才决定把GC转出来。
所以,没有大家说的用了或者转了GC再去退货的问题哈。大家别误会我了。
我已经尽力再去跟SAKS理论了,我觉得是因为他们客服的误导造成这种情况的。如果我知道退货会影响GC,就不会去退了呀,多麻烦啊。
这一单我是4/7/2016下的,用的Promo Code: W16M03, APR2016, FREESHIP。大家用了这个code的应该知道GC是有过期日的吧?这个过期日是5/31号我没搞错吧。我在帖子里很明确的说了日期啊,没啥误导的吧。
我能理解这个mm以前有过过期用GC的经历,所以这次她耽误了几天觉得没问题,但没想到我之前有退货的这个事情,也是很意外。如果是因为我退货,GC在我表明的过期日5/31号之前就不能用了,我觉得应该是我的责任。可是mm自己也问客服了,GC是6/1才不能用的,这我也要负责任么?
vivian_1122 发表于 6/10/2016 2:20:38 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900697#71900697][/url]
所以,没有大家说的用了或者转了GC再去退货的问题哈。大家别误会我了。
我已经尽力再去跟SAKS理论了,我觉得是因为他们客服的误导造成这种情况的。如果我知道退货会影响GC,就不会去退了呀,多麻烦啊。
这一单我是4/7/2016下的,用的Promo Code: W16M03, APR2016, FREESHIP。大家用了这个code的应该知道GC是有过期日的吧?这个过期日是5/31号我没搞错吧。我在帖子里很明确的说了日期啊,没啥误导的吧。
我能理解这个mm以前有过过期用GC的经历,所以这次她耽误了几天觉得没问题,但没想到我之前有退货的这个事情,也是很意外。如果是因为我退货,GC在我表明的过期日5/31号之前就不能用了,我觉得应该是我的责任。可是mm自己也问客服了,GC是6/1才不能用的,这我也要负责任么?
vivian_1122 发表于 6/10/2016 2:20:38 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900697#71900697][/url]
mm 我等了你一周了 你也没有update关于saks怎么解决这事 我当然希望这事能妥善解决 但我不可能这么无限期的等下去
即便是客服的误导或什么的 我也不应当承担这个责任
我帖子里很明确的贴了客服的聊天记录 两个客服都说你是6/1退的货 GC是6/2晚上才失效
我不清楚这中间发生了什么 我也只能相信saks客服说的话
不管怎么样请你退款好吗 毕竟GC余额为0是因为你退了货 谢谢
即便是客服的误导或什么的 我也不应当承担这个责任
我帖子里很明确的贴了客服的聊天记录 两个客服都说你是6/1退的货 GC是6/2晚上才失效
我不清楚这中间发生了什么 我也只能相信saks客服说的话
不管怎么样请你退款好吗 毕竟GC余额为0是因为你退了货 谢谢
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回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900697#71900697]9楼vivian_1122的帖子[/url]
看lz online chat,客服说gc的过期日是6/2, 因为6/1退货,gc才变成invalid。和5/31根本无关,lz想用的时候,gc没过期,但value没了。
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看lz online chat,客服说gc的过期日是6/2, 因为6/1退货,gc才变成invalid。和5/31根本无关,lz想用的时候,gc没过期,但value没了。
跳动的智齿 发表于 6/10/2016 2:29:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900786#71900786][/url]
看lz online chat,客服说gc的过期日是6/2, 因为6/1退货,gc才变成invalid。和5/31根本无关,lz想用的时候,gc没过期,但value没了。
跳动的智齿 发表于 6/10/2016 2:29:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900786#71900786][/url]
是的没错就是这样~~TAT 就是想说明和卖家说的5/31没有什么关系啊 即便卖家说了是5/31过期 但gc实际过期日是6/2 我6/2当天准备用的时候不应该用不成 好 即便就算做是5/31过期好了 若不是因为卖家退了货 我仍旧可以激活gc继续用
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看lz online chat,客服说gc的过期日是6/2, 因为6/1退货,gc才变成invalid。和5/31根本无关,lz想用的时候,gc没过期,但value没了。
跳动的智齿 发表于 6/10/2016 2:29:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900786#71900786][/url]
看lz online chat,客服说gc的过期日是6/2, 因为6/1退货,gc才变成invalid。和5/31根本无关,lz想用的时候,gc没过期,但value没了。
跳动的智齿 发表于 6/10/2016 2:29:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900786#71900786][/url]
这个我之前是怎么会知道啊?希望同样用过这个offer的mm来说一下,是不是当时收到GC的时候就是说5/31过期的。
重点是我转的时候已经说清楚啦:
我说5/31号过期,mm却6/2用的,说value没了,然后我问了客服说是6/1号里面的value没有的,这也是我的责任?
重点是我转的时候已经说清楚啦:
我说5/31号过期,mm却6/2用的,说value没了,然后我问了客服说是6/1号里面的value没有的,这也是我的责任?
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