我想请LZ搞清楚几件事情：
1. 我没有打算HOLD你的鞋。我已经前几天发短信说了，你之前发给我的带有新买主的地址的短信，我找不到了。因为最近短信很多，可能不小心删掉了。我要求你重发，然后我寄鞋子。你根本就没有回。
2. 邮寄的费用，我觉得我之前买的东西有几次比从LZ买的重，别人用10块多的PRIORITY或者FLAT RATE也寄过来了。你说用UPS便宜，可是你之前并没有提供具体数额，说UPS是多少钱，UPSP是多少钱，所以你用UPS的服务。给人的感觉是LZ的一面之词，并没有确凿的证据support。
3. 皮衣的问题。你又没有提供ITEM NUMBER，我怎么去F21查？？？？
4. 还是我前几天的短信说的，请LZ尽快REFUND我5块SHIPPING FEE，并发短信告知新买主地址，我好发货。
好吧，既然買家主動把問題貼出來，我也來說說情況吧。凡事不能只聽一面之詞對不？ 首先，我要說我從來就沒有上來投訴的意思，我想我標題也寫的很清楚，我只是上來咨詢，畢竟我是新手從來沒遇到這樣的情況，而且我帖子里的用詞也沒有投訴的意味，不知道買家mm從哪裡看出來我是上來投訴的。 再來，我來一一說明items的問題，而且買家mm每一個complaint我之前都已經單獨跟她解釋過了： 1. 我的確漏寄了cardigan，我也refund了，畢竟我們不是專業買賣的，這些也都是屯貨，我平時都是收到箱子里，這件真的忘記拿出來了，現在item還在箱子里了。 2. 皮衣：我想經常買f21的mm應該都知道，它家不是所有的東西都標著forever21的。而且大家也知道它家的return時間非常短，通常我都不會保留它家的receipt的。我已經跟買家mm說過幾次我是貨真價實從f21店裡買的，如果mm願意可以打電話給f21客服查證，但看來mm並沒有去做。我在這裡再次以人格保證皮衣的的確確來自f21，我真的想不到其他的方法可以證明了，如果大家有甚麼方法證明也幫我想想。（我還有原貼皮衣的照片證明） 3. 鞋子：mm第一個短信反應了鞋子的號碼不對。我當時就回了短信說了不好意思我真糊塗，因為我自己平時穿6的，當天發貼時一共po了至少5，6雙鞋，就assume鞋子是6號的了。而且我當時也提出了解決辦法，mm也同意了的。我現在只是想上來咨詢一下這種情況該不該退shipping，再次說明並沒有投訴mm得意思。 4. 圍巾：我很清楚的記得我寄出前確實檢查過沒有問題的，我這麼肯定的原因是因為我每件圍巾都有好好折好放進袋子里的。至於圍巾有味道我也說過了，都是屯貨收在箱子里的，跟其他衣服或圍巾放在一起有染到味道也不是不可能的。 5. ups的郵費我主動短信給mm說收錯了，而且也refund了多餘的。我之所以選擇ups是因為郵局large flatmail box已經要14.5,再加dc .8+tax 絕對不會比現在的15.51便宜。而且我覺得ups的更快更安全，何樂不為呢？我是出於好心，沒想到mm反而不喜歡了... 我也還想說說mm昨天的短信中說到問題不追究，可是這些都不是我的錯啊，為甚麼說得好像是我的錯呢？ 回到鞋子的問題，我是覺得鞋子錢（＄30）我已經paypal給你了，這個transaction我的責任已經完成，至於refund之前shipping的問題是另一個transaction的，二者不應混為一談。我上來問過大家覺得合理的自然回refund, 我上來也是用真是的id，假如我不打算refund著不是自打嘴巴嗎？mm這樣hold住鞋子對下一個買家mm也不好。 還看到下面的帖子說uo的belt沒有uo的標簽，據我個人的經驗，uo的所有accessory都不會有它家的標簽，只有tag上有。可是我用皮帶的時候總不能帶著tag吧，肯定是拿掉的啊 以上是我想說的，如果班主和個位mm有任何看法可以說說。最後我想說的是，從買家mm的第一個短信直到最後一個我都是及時回答(有些回覆不是當天，但一定不會超過兩天的）並提供解決方法，而且鞋子標錯的問題我第一時間回短信說不好意思了，我覺得我已經表現出我的誠意了。
[此贴子已经被作者于2010/4/29 9:28:16编辑过]
我觉得尺寸不对,是卖家的疏忽. 5刀买个教训不算贵吧? 督促自己下次交易小心仔细些.
謝謝斑斑的解答，我會退shipping.
我想请LZ搞清楚几件事情：
1. 我没有打算HOLD你的鞋。我已经前几天发短信说了，你之前发给我的带有新买主的地址的短信，我找不到了。因为最近短信很多，可能不小心删掉了。我要求你重发，然后我寄鞋子。你根本就没有回。
2. 邮寄的费用，我觉得我之前买的东西有几次比从LZ买的重，别人用10块多的PRIORITY或者FLAT RATE也寄过来了。你说用UPS便宜，可是你之前并没有提供具体数额，说UPS是多少钱，UPSP是多少钱，所以你用UPS的服务。给人的感觉是LZ的一面之词，并没有确凿的证据support。
3. 皮衣的问题。你又没有提供ITEM NUMBER，我怎么去F21查？？？？
4. 还是我前几天的短信说的，请LZ尽快REFUND我5块SHIPPING FEE，并发短信告知新买主地址，我好发货。
我對mm提到的幾件事情有些疑問：
1. 你之前發的短信裡說明只有我退你shipping你才會寄鞋子，這樣不算hold嗎？你短信中還說系統自動delete我發給你的地址，但現在又說短信太多不小心刪掉了。據我所知系統只會自動delete最早的短信，而我是兩天前才發給你地址的，不知道是怎麼被系統自動delete的呢？
2. mm啊，flat rate box是不會算重量只會算大小的，皮衣+高跟鞋+4條披肩式圍巾+那麼寬的腰帶是肯定要用big box的。我也寫了價錢出來，$14.5+tax+DC肯定不止$15.51, 我是用lunch break跑出去的，至於沒通知你是因為我在郵局問過之後發現更貴就直接衝去ups了。好幾個mm都說了我沒有over charge你，如果你還覺得我是一面之詞你可以自己再去郵局問，我不知道這個問題還要糾結多久...
3.皮衣的問題我就更困惑了，我整件衣服都寄給你了，你讓我哪裡去找item#給你？
如我上面的帖子所說，我發帖諮詢的結果是應該退shipping, 那我一定會退給你，我也會再發一次買家的地址，希望mm能盡快寄出。
[此贴子已经被作者于2010/4/29 11:09:43编辑过]
我對mm提到的幾件事情有些疑問：
1. 你之前發的短信裡說明只有我退你shipping你才會寄鞋子，這樣不算hold嗎？你短信中還說系統自動delete我發給你的地址，但現在又說短信太多不小心刪掉了。據我所知系統只會自動delete最早的短信，而我是兩天前才發給你地址的，不知道是怎麼被系統自動delete的呢？
2. mm啊，flat rate box是不會算重量只會算大小的，皮衣+高跟鞋+4條披肩式圍巾+那麼寬的腰帶是肯定要用big box的。我也寫了價錢出來，$14.5+tax+DC肯定不止$15.51, 我是用lunch break跑出去的，至於沒通知你是因為我在郵局問過之後發現更貴就直接衝去ups了。好幾個mm都說了我沒有over charge你，如果你還覺得我是一面之詞你可以自己再去郵局問，我不知道這個問題還要糾結多久...
这个卖家确实是帮ＭＭ省了邮费，因为这样体积大点重量却不是超级重的确实用fedex或者 UPS 便宜好几块啊。我就是后悔前几天没有及时告诉一个卖家ＭＭ改用fedex, 结果ＭＭ用的大号flat rate box 花了17.5 哦 因为她不能网上打印邮局要贵几块，如果网上打印的话就是不到14$. 但是东西很赞所以多几块还是很高兴。这里顺便提醒大家，如果东西体积大点塞不进ｆｌａｔ ｒａｔｅ，重量小于１２磅，自己打包用fedex好像最便宜，我最近的调查结果 ：）
3.皮衣的問題我就更困惑了，我整件衣服都寄給你了，你讓我哪裡去找item#給你？
如我上面的帖子所說，我發帖諮詢的結果是應該退shipping, 那我一定會退給你，我也會再發一次買家的地址，希望mm能盡快寄出。
回复：
1. 短信问题是我近两天交易很多，收件箱都到极限了。我也不知道是我不小心删掉了，还是系统自动删除了。反正我找不到了。
2. 邮费的事我第一个帖就说不纠结了。
3. 你发地址给我，我今天就去寄。
我對mm提到的幾件事情有些疑問：
1. 你之前發的短信裡說明只有我退你shipping你才會寄鞋子，這樣不算hold嗎？你短信中還說系統自動delete我發給你的地址，但現在又說短信太多不小心刪掉了。據我所知系統只會自動delete最早的短信，而我是兩天前才發給你地址的，不知道是怎麼被系統自動delete的呢？
2. mm啊，flat rate box是不會算重量只會算大小的，皮衣+高跟鞋+4條披肩式圍巾+那麼寬的腰帶是肯定要用big box的。我也寫了價錢出來，$14.5+tax+DC肯定不止$15.51, 我是用lunch break跑出去的，至於沒通知你是因為我在郵局問過之後發現更貴就直接衝去ups了。好幾個mm都說了我沒有over charge你，如果你還覺得我是一面之詞你可以自己再去郵局問，我不知道這個問題還要糾結多久...
3.皮衣的問題我就更困惑了，我整件衣服都寄給你了，你讓我哪裡去找item#給你？
如我上面的帖子所說，我發帖諮詢的結果是應該退shipping, 那我一定會退給你，我也會再發一次買家的地址，希望mm能盡快寄出。
[此贴子已经被作者于2010/4/29 12:04:12编辑过]
謝謝斑斑的解答，我會退shipping.
我就是个打酱油的，看了双方说的，建议全额退款退货，
[此贴子已经被作者于2010/4/29 14:25:10编辑过]
一双鞋子的基本邮费就是5起跳（最起码我还找到更便宜的邮寄短靴方式）
SIZE 写错也是事实
退给人家5刀邮费
下次小心点写
RE UPS 不一定都贵
[此贴子已经被作者于2010/4/29 15:53:00编辑过]
到底了
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