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Huaren
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yourromy

只看他

2009-07-19 23:54:00

以下是引用waterwater在2009-7-19 23:48:00的发言:

我觉得应该不至于吧。


 


试想一下,有下面这个可能性的:


 


估计这个卖家mm可能也挺委屈的,估计她自己并不知道有问题。因为她从一开始就没有“欺骗”的动机啊,钱包她本来就是可以退回去的,放在版上来只是因为是热门货,而不是为了处理闲置,而一定要卖掉。(这点也是和那个颜色不统一的鞋子的case不同之处。)


 


青梅mm的气氛也是可以理解的。毕竟卖家表现的不是那么主动。不过24号很紧迫,解决问题是关键啊。


是啊。。。


不过有时候态度决定一切,卖家的态度,的确让青梅mm挺气的


 

Huaren
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青梅

只看楼主

2009-07-19 23:55:00

浪费了一整天的时间也够了,等斑斑来答复,遇到有质量问题的东西应该怎么处理吧!
Huaren
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dapingguo

只看他

2009-07-20 00:35:00

 版上应该出个相应的版规吧。
之前是卖家收到钱才邮出东东,之后又要先收到东东才退钱,貌似买家利益没法得到保障。
Huaren
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星之碎片

只看他

2009-07-20 01:07:00

能不能买家寄出东西以后,以邮局的收据或者什么作为凭证,然后卖家退款呢?

其实也是小事情,别这样双方都堵气,到时候本来是Saks的货的质量问题,却退不掉,一百多块钱砸在手里,

对谁来说都不好。

Huaren
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maffeelll

只看他

2009-07-20 03:16:00

以下是引用青梅在2009-7-19 11:14:00的发言:

现在的问题:是俺应该自己修成弧角贴好,砸好别去找卖家麻烦还是应该坚持退掉,请banban给各说法。


 


我还可以贴往来的短信,我一直很客气,但是卖家好像在do me a favor,但是这个是不是应该判定是质量问题啊,毕竟不是便宜的东西,引用卖家mm的话“这是bv的东西,不是地摊货,我不是不能给你退,只是换班的规矩,之前我也说到很清楚了”


 


是不是换版有质量问题的东西也不能退?(请教Banban,好像saks是给退的)。


 


有mm提过邮费,我和卖家在同一个州,6oz的东西,卖家用了priority,钱包走了5天到了我手里,所以过来的邮费我付了5刀。


 


在2009-7-17 14:08:08,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: bv
mm,令钱包我今天收到了,但是拉链是坏的,我可以寄给你退了吗?谢谢


 


在2009-7-17 14:16:11,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: bv
mm,令钱包的拉链根本拉不开,我们这儿没有saks,只能退给你了,谢谢


 


在2009-7-17 18:33:07,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: bv
it is wired,  i try all of them, they are working pretty well. please try agian, thanks. and as I said, huanban rules, no return.


 


在2009-7-17 18:40:39,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: bv
mm,我家ld费了想了好多办法才帮我打开的拉链,钱包的里侧有皮子起来了,所以拉德时候很容易加注。我知道换班大家默认是没有质量问题是不退不换的,现在显然这个有问题,我想saks也是肯定可以退的。希望mm可以帮忙work out 这个问题,谢谢
 
在2009-7-17 21:06:57,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
mm,我买回来,照相的时候还是好好的,没有问题,给你看我照的拉开来照的照片
http://lh3.ggpht.com/_sX_c2HNGuVc/SlfpO08wUTI/AAAAAAAAATg/TMcCkhvF96s/s400/bv%20wallet%20001.jpg
你说这是质量问题,我不能承认,这是bv的东西,不是地摊货,我不是不能给你退,只是换班的规矩,之前我也说到很清楚了。


 


在2009-7-17 21:29:07,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
mm,你没拍到有问题的地方,我可以发清晰大图给你。


 


在2009-7-17 22:42:59,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: bv
mm,很感谢你转给我这个令钱包,但是它有质量问题,我可以给你清晰的大图,mm买的时候没有注意也是因为它在边角的位置,mm的图片也没有排到拉链里侧角部,那儿有块皮子脱开外翻,现在如果不把皮子修整好随时都可能拉上夹住打不开.
而且换班和mm的帖子里的不退不换都是没有质量问题吧。我也觉得名牌的质量比一般品牌好,但是谁也不能保证任何一个都没质量问题是不?
听说saks只30天内可以退,mm能尽快答复我,我好把图片发给你,看看怎么解决?


 


在2009-7-17 22:45:01,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: bv
那你把图片给我看看吧。


 


在2009-7-17 22:54:52,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: bv
http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=355&id=611518&star=4&page=1
 32 楼


 


在2009-7-18 21:54:08,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: bv
俺还是没看清到底是啥问题,不过没关系了,mm觉得不好用,我就再跑一趟saks吧,不过我下个周五,24号离开。。。,要2号才来,希望我能在24号前收到。如果我24前收不到,那就等2号了,这么长时间,怕弄丢了就不好了。
我的地址:


 


在2009-7-18 23:58:38,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: bv
mm,我paypal,
是不是应该先refund我,然后我再寄给你是不?


 


在2009-7-19 8:38:30,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
我要收到后,检查没有问题了,才给refund。谢谢。。


 


在2009-7-19 9:32:47,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
检查没有问题?我周五收到后,发现有问题一直在联系mm阿。


 


在2009-7-19 9:41:49,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
我不觉得这个是问题,你要退我也同意给你退。但是要我收到以后。谢谢。。。。。我要出门了。短信已经满了。你要是要退就退回来,我收到后给你退钱。


 


在2009-7-19 9:48:56,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
mm,如果不是问题我不会一直发短信要求退,现在钱包内角皮子破了,拉链根本不敢拉上,拉上就怕夹注打不开,这还不是问题?那什么是问题?我也是先paypal mm后mm才给我寄的钱包,请mm也先paypal我,谢谢。


 


在2009-7-19 10:13:35,玉米蛋糕给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
我已经说的很清楚了。我不认为这个是质量问题,mm请你做人不要太过分。我不打算给你退了,对不起!我也不会再回你的短信。谢谢。。。


 


在2009-7-19 10:14:13,青梅给您发送的消息!
消息标题:RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: RW: bv
________________________________________
那我只好投诉了。
======在 2009-7-19 10:13:35 您来信中写道:======
我已经说的很清楚了。我不认为这个是质量问题,mm请你做人不要太过分。我不打算给你退了,对不起!我也不会再回你的短信。谢谢。。。

以下是引用青梅在2009-7-19 22:17:00的发言:


以下是引用玉米蛋糕在2009-7-19 22:06:00的发言:
楼主建了这么高的楼,短信也贴出来了,辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说,大家清砸。

.关于质量问题。
 1,实事求是的讲,bv的钱包有质量问题的可能性好像不大,不过不排除有的可能哈。

  2,钱包从我手里出去的时候并没有任何问题,我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了,我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大,拉过头了,皮子才会卡住?如果不是,请不要生气。

钱包寄来是拉和的,我就打不开,所以立刻给你发的信。如果钱包没有质量问题,我不会一再给你发信说明,今天发这个帖子。


.关于退货  我的原则是货品出门,不退换,只是看到mm真的好像很不爽这个钱包,(不管到底是什么原因)我也可以退到saks,所以答应给你退,但是我不是恶霸,所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲,我不太信任你。也请不要生气,我讲话比较直。

花100多刀买个有问题的东西还不能退,你会爽马?我也不信任你,所以请先refund.



我还是坚持我的原则,你要是要退,就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的,我会给你退款。

言尽于此。俺去呼呼了,大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。

看看卖家给的条件,我无话可说

 


 


 


[此贴子已经被作者于2009-7-19 22:22:54编辑过]

 


说实话,我看了第一页贴的短信记录,觉得本来卖家同意退了,但是买家坚持要先还款再寄东西。然后卖家一气之下说了不给退了。这样又白白耽误了一天的宝贵时间。


买家说发信让大家看看“是俺应该自己修成弧角贴好,砸好别去找卖家麻烦还是应该坚持退掉,请banban给各说法。”。


这个很有误导性,看了下面的短信实际上买家想问的问题是“应该买家先寄回去卖家再退款给你,还是买家坚持一定要先收到退款再寄回东西


公道说,我觉得先退货再退款比较合理。卖家24号以后到2号不在,先寄东西后还钱给双方一个都关注这个事情的INCENTIVE,大家会努力沟通找到一个减少双方损失的方法. 如果先还款再寄东西,对卖家不大公平,尤其是卖家中间好几天不在,谁来关注东西的安全到达问题呢?


最终能解决问题的方法,应该是让双方损失或者潜在损失最小的方法,只保证一方利益而把不确定性完全推给另一方不大可能,这个CASE 和以前鞋子颜色不对的那个CASE我觉得性质不大一样,而且卖家有中间不在的问题。


买家MM如果抱着合作解决事情的态度,应该马上寄东西,加个保险,东西到了卖家还款而且有时间去店里退货。后面很多MM包括貌似你的熟人都说了让你赶紧寄来得及,你自己还在坚持。我觉得,这个坚持的态度不大是要解决问题的态度。如果你担心卖家收到了不还款,这个不是一般人能做的出来的。如果拖到最后退不了货,相信版主也不会判定损失该由卖家一个人承担。这个拖的责任我觉得其实买家要负得多一点。


明天就是星期一了。再纠缠下去又耽误宝贵的一天。


如果想解决问题,减少对双方可能的损失,就是买家快快寄东西。另外,买家看看能不能尽量到当地的大邮局寄(一般是发给你包裹的邮局,不一定是离你最近的邮局,减少处理时间)。卖家看看能不能让朋友帮着收东西,如果快过退货期限了能不能让朋友帮着退货。让邮局给HOLD的风险相当的高,以我的经验来说,所以不建议用。


[此贴子已经被作者于2009-7-20 3:17:33编辑过]

Huaren
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sylvia8816

只看他

2009-07-20 03:50:00

其实我也觉得先退货再退款比较好~之前在ebay上退东西就是这样的~不过在ebay上有paypal保护着,不用担心


现在两个mm有误会都不相信对方了~


那不然卖家mm先退50给买家mm~两个人一人一半,公平承担风险


然后收到东西,再退50~~


俺个人的小建议拉~最后还是看版版怎么说~

Huaren
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mirrasou

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2009-07-20 07:38:00

               还没解决吗?
Huaren
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immj

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2009-07-20 08:04:00

难道不是应该先退货,货到再退款的吗?

假设两边都有可能是坏人,买家寄回去,卖家如果不退钱,你有dc,你可以找paypal dispute,你的钱还是能会来的。但是如果卖家先把钱退给你,如果你不寄还给他东西,paypal就拿你没有任何办法了,卖家就有可能亏上一个钱包啊。

如果按照商家买东西,都是款到发货,然后出现问题退货,是货到退款,因为买家会用paypal或者信用卡算是有一个保护的

[此贴子已经被作者于2009-7-20 8:53:48编辑过]

Huaren
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moonandsixpence

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2009-07-20 08:37:00

看版版怎么说.................
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Huaren
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blingbling2009

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2009-07-20 08:41:00

以下是引用玉米蛋糕在2009-7-19 22:06:00的发言:
楼主建了这么高的楼,短信也贴出来了,辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说,大家清砸。

.关于质量问题。
 1,实事求是的讲,bv的钱包有质量问题的可能性好像不大,不过不排除有的可能哈。

  2,钱包从我手里出去的时候并没有任何问题,我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了,我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大,拉过头了,皮子才会卡住?如果不是,请不要生气。

.关于退货  我的原则是货品出门,不退换,只是看到mm真的好像很不爽这个钱包,(不管到底是什么原因)我也可以退到saks,所以答应给你退,但是我不是恶霸,所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲,我不太信任你。也请不要生气,我讲话比较直。

我还是坚持我的原则,你要是要退,就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的,我会给你退款。

言尽于此。俺去呼呼了,大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。

 


 


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