大约在一个多礼拜前，我陆续发了几个卖东西的帖子，其中我卖花朵鞋等，促销第一次没卖完的几件衣服，考虑到天气冷了，我就着重发了几件毛衣，本来买家mm对我的毛衣并不感兴趣，后来因为底下跟贴排毛衣的mm，有一个想看下拼色毛衣穿在身上的效果，我就补了一张我穿的效果图。。。此时，买家mm突然冒了出来，意思是那件毛衣平铺效果很一般，但穿在我身上后觉得不错，所以她想要。。。然后问了我很多问题，然后又说要橘色那件，我在第一时间就告诉她那是橘色，不是粉色。可她还是冤枉我说我故意误导她，大家不信的话，可以让她把短信复制粘贴过来。 我一件件衣服叙说，大家不要急，橘色这件衣服，她对质量没有什么质疑，唯一就是色彩上的一些色差，这个不能成为退货的理由，并不是她说粉色，我明明是橘色，我骗她说，对，这就是粉色。所以在这个问题上，是她吹毛求疵了。 第二个，我来谈下，双色的那件毛衣，大家可以看到我两个帖子里都贴的是大图，只是原本是相机所照，后来相机丢了，只能用手机，为了照出整体效果，也只能照成那样了。我也没有经过任何处理，这件毛衣的成分是全棉，颜色其实有点说不上来，不是很好形容的两个颜色，所以看上去有点自来旧，这是买来就存在的问题，并不是楼主我穿了几次之后，把颜色穿旧了。 第三个，我来说下，赠品t,本来我那个帖子里并没有这个赠品，考虑到mm买了三件囤货，而且邮费是固定的10.95的那种priority,我就好心的免费给她装进包裹了，可是她还说那个也起球了什么的，我的观点是本身就是免费的，还有什么好说的。 第四个，重点谈下，灰色起球的这件，这件衣服本来mm并不喜欢，但为什么还会买？因为邮费，她主要对橘色和双色感兴趣，问我有没有称，可以告诉她准确邮费，我说没有，橘色那件是比较重，两件可能邮费不便宜，她就说，好吧，那再加上灰色那件吧，她自始至终都没有问过我，这个毛衣是否起球的问题，在这里我要强调一下，mm们之所以觉得这件毛衣起球很明显其实是因为她开了强闪光灯，把局部特写的很厉害，有些毛衣的材质就是这样的，穿了一次就会起球，不知道mm们有没有过这样的经历，就是妳们去Ross,tj,mashell,这些店买毛衣，因为试的人比较多甚至是别人穿过退回来的，所以买来就是起球的。毛衣这种东西不同于其他，不是因为穿了多少次才起球，而是有的材质比如是清论或者羊毛，甚至比较差的羊绒穿一次也都会起球。这件毛衣如果你真正放在那里挂起来或者穿在身上并没有很明显这个起球的问题。 最后，我在mm没有大字报之前私下里谈过，我说本来我是不退不换的，因为毕竟是2手的东西，又那么便宜，就不要折腾了，而且买之前她也已经想好了。但是看在她不满意的情况下，我同意退货。恩，然后她就问我邮费谁出，我说她出，她就说要求我全部退款，包括邮费。。。我来给大家说下，一共四件衣服，其中三件是毛衣，一件是我送她的赠品长袖t恤。。。四件才14刀！！！邮费是11刀！！所以我跟她讲我说邮费真的不能我出，因为这是你情我愿的事情，而且我并不知道她非常介意毛衣的起球问题，我以为只要样式她喜欢，价格低就ok的。最主要的是她没有问我，所以我也就没在意。 并不是她问我起球没，我可以隐瞒说没有，从我的图中其实已经可以看出是有些起球的。。。 然后她就说，既然你觉得你么错，我也觉得我没错，就让大家评评理，我便没有再同她讲话了。因为我心里觉得，那件橘色和那件双色真的如我所说，就是那样，如果我存心欺骗，我根本没有必要上我的真人效果图，至于灰色的确有点抱歉，但是她并没有事先问我起球的问题，而且真的是面料本料的缘故，我穿了一两次之后发现起球了，就放一边不穿了。所以我觉得她也有责任，况且我已经作出让步同意她四件全部退货了，但她坚持我要退她全部费用，包括邮费，我觉得确实做 不到，所以才有了那一幕。。。

[此贴子已经被作者于2011/11/3 21:06:39编辑过]