第一个男生店员那个两个人都有错，但是男生骂得太脏了，我觉得平时脾气就不太好，一直压抑才会这样

第一个小哥已经很忍耐了，那个女顾客还是不依不饶，喋喋不休，人家也没怎么样，就要拍人视频，的确很烦人。

第二个女店员前面不知道什么情况，已经泼了人咖啡了，还后边大喊大叫，看着很疯

服务国人很难，国人处处以顾客是上帝自居，都不知道尊重别人，打得好。

吃完一圈瓜觉得问题最大的还是这家公司。。什么日营业额5000以下的门店只配一名店员 这也太压榨员工了

有个朋友是在国内做服务业的 他说他们有个潜规则是 就算和顾客不开心 也不要表现出来 因为就算你占理 顾客还是能以“服务态度不好”投诉你 最后吃亏的还是你。。听完觉得国内对服务业的工作人员真的很苛刻

第一个刚开始的时候还挺同情小哥的。后面那个女孩不知道发生了什么，那么崩溃

这两起都是Customer harassment，很新奇对不对。顾客永远是对的，顾客就是上帝。顾客是上帝已经是过去式了，现在任何商家都有权利拒绝服务坏客人，雇主也应该保护雇员

星巴克员工也很辛苦很辛苦，时不时会忘记。等太久了去问一下，马上就给做了