蓓丝在上课前从来不说老师的名字，孩子只能从google class room 里面看到老师的全名。

你说你的孩子是高年级， 10 年级？ 11 年级？你说你孩子上的5六门课的老师都是博士，是蓓丝说的？ 真的不相信你不是托。

好几门高年级的课都是全员退课的。

没有老师介绍，没有课程介绍，没有售后服务（退款，换老师），为啥要给这种三无产品交钱呢？

国内各种网课的虽然一次要买很多课时，起码可以试课，了解一下大概的教学风格和老师水平。

这个贝斯为啥能忽悠这么多家长盲目交钱买完全不了解的课程？求解

既然说真实经历分享，我也来分享下。我是高年级班的家长，团了5，6门课，一门写作，一门阅读，几门数学课。目前还是满意的。其中有的团已经接着跟老师续课了。我们这边local资源少，老师水平一般还贵。团的课这几个老师水平高，都是博士学历的，有的是大学里的老师，有的是著名私校高中的老师，教的也有经验有意思，孩子反应不错。我知道的是大部分微信群里的家长，至少我们那个年级段的，好像没几个上华人的。还有就是华人帖子里一边倒的批评的时候，出来说几句不同的声音也是要有勇气的呀。我再声明下不是蓓丝的托也不是她的马甲，就是团课的普通家长，也不能代表所有家长的感受。而且既然在华人上闹这么大，我不建议其他家长再找她团课了，确实服务沟通上不如传统机构那么齐全。就是说一下我家的经历，我们课里的老师确实是教得好的，我也没有需要去沟通或者要求退班退款什么的，所以服务差对我来说就忍了。

我也被朋友拉入了这个蓓丝的网课团购群，好在孩子才1年级，根本坐不住，才没有给他报名。谢谢楼主的真实意见反馈。

我就是闲的 (好吧, 不闲, 就是不想干公司的活)。

说说我的看法。

第一, 妈妈们你们为什么不用 starfall.com啊???? 完全免费, 好像是个美国的公益网站, 我孩子2岁开始玩, 由于当时这是唯一允许他玩电脑的机会, 所以他玩了很多, 3岁就开始自己读chapter book了! 不是我要BSO, 而是这臭小子当时自己到处BSO , 所以我就记住了。总之, 良心网站, 又免费, 又有趣, 进度设计合理, 完全没有乱七八糟的广告, 我简直不知道为什么有人不用。 2-7岁小孩学习英文首选。

update: 更新一下关于 starfall 的情况, 因为我孩子用是好几年前的事了, 而且当时我也没怎么管, (电脑嘛, 本来就是免费看娃用的), 刚才上去看了看, 原来他们除了英文以外, 也有数学, 也有交费的会员选项, 但是我们当时用的就是它免费的部分, 直接点进去就行, 不需要加入任何会员什么的。

其次, 投诉, 投诉没什么, 人人都有权投诉, 关键是网站方的态度。涉及个人隐私可以只删涉及隐私的那个跟贴, 本身曝光一个在华人网上拉人, 很多华人妈妈参加的课程, 我觉得是对大家非常有益的一件事, 站方不应该删贴。 

再次, 律师信和财务。 律师信只要你给律师付钱, 谁都可以发, 但是需要有对方真实姓名和地址。 单纯的律师信, 而不是已经起诉的话, 是没有任何法律效力的。对方可以发, 你也可以发, 认真的做法是直接在当地法院起诉, 由于一开始可能没有对方的真实姓名, 需要提供尽可能多的细节, 起诉以后再发传票给华人网站, 要求网站提供对方真实 ip, 然后从这个ip 找到网络供应商, 发传票给供应商, 要求提供对方地址, 大概是这么一个程序, 我不是律师, 只是最近因为别的事在研究这个程序, 如果有错误希望指出。

另外, 报警云云, 完全是国内的思路, 在美国的话, 警察才不管你们财务纠纷。 想把钱要回来? 去small claim court file a case, start the legal process.然后后面就可以 discover 对方的 information.

财务方面我稍微更了解一些。 在美国的话, 用私人帐号是完全没有问题的, 但是对方在报税时同样需要报, 如果不报就是偷税漏税。但是由于你们没有收据, 也不知道对方社安号, 也无法知道对方是否如实报税了, 唯一的办法是立案以后向国税局检举。 实事求是地说, 是个很费时费力的过程, 数额大, 仇恨深, 或者你自己正好是个律师想要练练手, 可以做, 否则一般人就懒了。 但是如果对方是个正规的培训机构, 一般都会注册一个business, 目的是可以申请一个单独的税号(因为你的客户, 交易往来方, 都会需要你的税号, 而很多人不愿意给出自己的个人社安号), 同时也可以在将来万一有纠纷的时候保护自己, limited liabilities, 这个是在美国正规做生意的方法, 交不交税还在其次(因为很多生意最后做帐会做到亏损然后就不用交税了), 关键是要"报税"!

即使钱的交易是微信支付宝, 也不改变她的客户是在美国, 生意是在美国发生这个事实, 所以还是需要报税。 除非对方完全是在国内(机构在国内, 人没有绿卡, 所有雇员都不在美国, 生意发生在国内), 那可能是个灰色地带。

update: 刚刚看到截屏上对方有 business 的名字, stem ivy inc. 这个需要查一下是在哪个州注册的, 然后州商业部都会有具体的 information, If it''s a legitimate business, these are all public information. inc.类公司的话, 起诉一般就起诉business 而不是对方个人。

另外, 诽谤云云, 美国律师给我的回答是必须有证据此类诽谤造成经济上的损失, 并且需要有有关损失金额的证据。 (类似人家从前每年有多少收入, 但是由于你的诽谤, 生意下降了多少多少, 少了多少收入之类的), 不是你骂我一句我就可以上法庭告你那么简单。 

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拜托大家帮我顶上去给大家看见。