换诊所吧，首先医生前一天晚上给你打电话要求改appointment已经不是很专业了，一般除非有紧急的手术，医生是不会随便改appointment的，我的都是提前一个月约的，从来没有改过。而且护士的态度太差了，即使是你的错迟到，也不应该这么说你。我去看医生一般尽量会提前几分钟，但是有时候堵车迟到5分钟之内也是有的，大概平均早到2次，准时1次，迟到1次的样子吧，医生护士从来不说。早到也是我在那里等他们，有时候能等20分钟，迟到的那1，2次反倒是不用等那么久，基本check in坐下就叫我了。

你还替她想什么 complain啊

一开始就不要道歉

要告诉他们是你们的错，not mine!

这么准时的诊所？我去的诊所都在我约的时间过好久才能轮到我看

遇见这种情况，绝对不能说sorry！看她态度不好，都不用跟她解释，让她自己去问前台去，她再废话，就甩她一句，if you don't like your job, I can help you to tell your advisor. miss不miss 跟她有毛关系？把她自己活儿干好得了，医生还没说话呢。真正miss掉的appointment，前台干脆就不会给check in。

换医生换诊所 你没做错，投诉他们！

妈呀态度这么差。 第一反应绝对不能是道歉啊！ 直接顶回去， 我就不信这个医生从来都是准时没让你等国的。 还不解气就到网上写差评。

直接说，你要talk to supervisor 。和supervisor 人谈整个情况，然后强调feel very upset about her/his words and attitude .不需要和这个护士解释，你没做错什么，她的态度有问题。