吐槽，在美国跟大公司打交道，有一种叫天天不应叫地地不应的感觉

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nevercare

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2016-05-10 09:33:59

第一个case里面，lz就应该坚持不给钱。现在第二件事，lz应该学到教训，打电话的时候直接要求找supervisor，语气要坚决，但是也不要动气，问题不解决不挂电话。碰到态度不好的，就把名字员工号记下来，然后继续找他的supervisor。

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wchippo

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2016-05-10 09:37:26

我也觉得你是不是太nice了？不行就找manager，不行就再往complain department转，越是大公司越注重声誉。我觉得是沟通问题。可能你联系的客服问题

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wchippo

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2016-05-10 09:38:37

btw，爆一下公司名吧，大家引以为戒

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hideandseek

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2016-05-10 09:42:04

不懂，不过来美国也十多年了，从来没碰上过你说的这种事，有任何问题，打客服电话基本都能好好解决。有时候有不满意的，直接要求和manager说话。

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yolanda2013

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2016-05-10 09:47:00

不能同意更多！！！

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drspurple

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2016-05-10 09:56:09

楼主的遭遇与大公司无关，与行业有关；美国的医疗保险业是个毒瘤；medical billing都是需要专业的培训才能作的工作。我甚至觉得作为患者都需要一些medical billing的培训，否则任人宰割。

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柚子粉

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2016-05-10 09:56:29

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2011586&postid=71630610#71630610]1楼BabyfishA的帖子[/url] 第一个case,肯定不要自己掏腰包啊。美国医院,医疗保险,真的有的时候很可笑,我家老二出生时候的一系列账单drama花了差不多一年才搞定。bill黄疸蓝光毯子的部门因为缺少医生签名,被保险据了,直接账单寄给我,说想让保险付,就让我去找那个医生签字。拜托,都让我来处理,你这份工资付给我算了,蠢透了。