ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
0oyyrivero0
求救!版上知识渊博的mm们能教教我怎么投诉Emirates航空公司吗?
1504
4
2016-06-16 23:23:46
事情是这样的:有一天我看到旧金山的迪拜的机票好便宜,就立刻订了2张票。从来没有飞过Emirates航空公司,但是觉得他们是土豪地方的公司,网上的review也比较靠谱,就激动地订了
lg看到以后,说夏天去迪拜太热,所以他就打电话给Emirates,说要cancel机票。航空公司的人说有个在线表格,去提交就可以refund。
lg提交了online refund form,过了2-3天音讯全无。后来我登录到emirates账户上的时候,发现机票已经看不见了!
于是我打电话给emirates,他们说机票已经被refund了。我说可是没有退款。他们说因为机票是non-refundable,所以提交了表格以后,他们就cancel了机票。在他们看来,不论是不是有退钱,都叫做refund了!
于是我们又打给他们,被告知现在没有办法,只能到网上提交另一张投诉的表格。
感觉Emirates处理网上request和电话客服完全没有什么联系。。我们提交了投诉表格,他们说不能全额退款,但是可以让我们rebook。要打电话去rebook
于是我非常开心地打去rebook。订票的时候,他们说,由于打折机票没有了,所以现在机票比之前每人要多付400。而且因为cancel,又rebook,在他们看来是change,所以每人还要交200的change fee。。
如果这样的话,每张机票就比之前定的要贵1倍了!
求问版上的牛mm们,我该怎么办!顺便提醒mm们,emirates真的客服好差好差,以后再也不会飞他们了!
lg看到以后,说夏天去迪拜太热,所以他就打电话给Emirates,说要cancel机票。航空公司的人说有个在线表格,去提交就可以refund。
lg提交了online refund form,过了2-3天音讯全无。后来我登录到emirates账户上的时候,发现机票已经看不见了!
于是我打电话给emirates,他们说机票已经被refund了。我说可是没有退款。他们说因为机票是non-refundable,所以提交了表格以后,他们就cancel了机票。在他们看来,不论是不是有退钱,都叫做refund了!
于是我们又打给他们,被告知现在没有办法,只能到网上提交另一张投诉的表格。
感觉Emirates处理网上request和电话客服完全没有什么联系。。我们提交了投诉表格,他们说不能全额退款,但是可以让我们rebook。要打电话去rebook
于是我非常开心地打去rebook。订票的时候,他们说,由于打折机票没有了,所以现在机票比之前每人要多付400。而且因为cancel,又rebook,在他们看来是change,所以每人还要交200的change fee。。
如果这样的话,每张机票就比之前定的要贵1倍了!
求问版上的牛mm们,我该怎么办!顺便提醒mm们,emirates真的客服好差好差,以后再也不会飞他们了!
没有办法 不管哪个航空公司的机票都是不能退的 除非你事先买了保险
回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2028246&postid=71953003#71953003]2楼doublef的帖子[/url]
感觉之前美国的他们会warning一下 说退不回来之类的 不会直接cancel掉
我咋觉得你老公做事儿有点不慎重呢。一般机票哪有那么容易会退票啊?
事情是这样的:有一天我看到旧金山的迪拜的机票好便宜,就立刻订了2张票。从来没有飞过Emirates航空公司,但是觉得他们是土豪地方的公司,网上的review也比较靠谱,就激动地订了
lg看到以后,说夏天去迪拜太热,所以他就打电话给Emirates,说要cancel机票。航空公司的人说有个在线表格,去提交就可以refund。
lg提交了online refund form,过了2-3天音讯全无。后来我登录到emirates账户上的时候,发现机票已经看不见了!
于是我打电话给emirates,他们说机票已经被refund了。我说可是没有退款。他们说因为机票是non-refundable,所以提交了表格以后,他们就cancel了机票。在他们看来,不论是不是有退钱,都叫做refund了!
于是我们又打给他们,被告知现在没有办法,只能到网上提交另一张投诉的表格。
感觉Emirates处理网上request和电话客服完全没有什么联系。。我们提交了投诉表格,他们说不能全额退款,但是可以让我们rebook。要打电话去rebook
于是我非常开心地打去rebook。订票的时候,他们说,由于打折机票没有了,所以现在机票比之前每人要多付400。而且因为cancel,又rebook,在他们看来是change,所以每人还要交200的change fee。。
如果这样的话,每张机票就比之前定的要贵1倍了!
求问版上的牛mm们,我该怎么办!顺便提醒mm们,emirates真的客服好差好差,以后再也不会飞他们了!
0oyyrivero0 发表于 6/16/2016 11:23:46 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2028246&postid=71952940#71952940][/url]
初始化编辑器...
到底了
ADVERTISEMENT
Hot Deals
All DealsEZBASICS 面部清洁刷 70% 折扣 - 仅 $20.09!
EZBASICS 离子面部蒸汽机配5件套护肤工具 - 通过Prime购买仅需$31.99 + 结账时额外5%折扣
T.J. Maxx厨房和餐具店 - 强烈推荐
adidas儿童精选商品特卖 – 最高可享70%优惠
Samsung75寸Neo QLED QNX1D 4K HDR智能电视仅售$1549.99,超值优惠和额外福利
adidas 跑步鞋特惠,额外20%折扣
T.J. Maxx 家居礼品促销,低至 $3
GAP 儿童系列假日促销,低至4折再享额外8折
Nike会员促销 – 额外25%折扣
Neiman Marcus 精选美妆促销:低至5折+赠礼
Urban Outfitters會員專屬促銷 - 精選商品立減20%
Eve Lom美妝熱賣:消費滿額贈禮,僅限Bergdorf Goodman
Realcook 17英寸木炭烧烤烟熏炉 - 完美户外烧烤伴侣 享33%折扣
ADVERTISEMENT