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Huaren
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zokiya

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2024-10-21 16:47:03

公用马甲34 发表于 2024-10-21 16:42

正解。

我有时候也告诉组里的年轻人,回复用户的要求的时候,不要解释太多。。。经常适得其反。有问题就赶紧fix了,然后告诉他们做好了。


职场呆久了,就知道很多时候,多一事不如少一事,多一句不如少一句,可以不说的尽量不要多说,说多了容易让对方有想法。

Huaren
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jingzhang2

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2024-10-21 16:47:11

你这个老板太糟糕。不过老板基本都这样。

Huaren
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半个马和甲

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2024-10-21 16:50:03

公用马甲34 发表于 2024-10-21 16:42

正解。

我有时候也告诉组里的年轻人,回复用户的要求的时候,不要解释太多。。。经常适得其反。有问题就赶紧fix了,然后告诉他们做好了。


楼主看这条。这才是你老板需要的! 谁会希望被抓小辫子啊。 告诉他们我们会付,然后赶紧追问下老板要不要马上付就好了啊!


听指挥。别自由发挥。工作上ASSUME YOU KNOW 是大忌!(虽然我也还是会犯).


祝好。

Huaren
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蓝天白云2020

只看楼主

2024-10-21 16:51:44

xiaowang84 发表于 2024-10-21 16:44
这个是典型的美国人办事的方式,出了问题,不解释,不道歉 你这么一解释,就留下来把柄。你说是没有收到invoices,所以晚了。这就坐实了你/你老板的失误。其他人可以做各种文章,你们没有checklist,没有积极主动,没有plan去预防类似的问题发生。

分析得对,头被别人抓到把柄了,应该付的没付,我好笨,不知道这样想

Huaren
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半个马和甲

只看他

2024-10-21 16:51:51

头的意思就说,其他部门的头很忙,你不用去解释那么清楚。这个rent 本身是有合同的,应该每个月付,没有每个月的账单也要付。你现在解释,第一再次提醒你部门的错误,第二人家很忙,没空读你的解释。

我就是想为啥没付,哪些以前付了,那些今天付了,为什么没付,写信说明一下,但是头很生气,怎么办?


蓝天白云2020 发表于 2024-10-21 16:46

你有没有第一时间RECALL 啊! 赶紧打个电话给老板问下要不要马上付啊! 这样至少还能马上付完,告诉对方问题已解决,给人一种虽然犯错,但可快就可以解决的感觉。


然后至于为什么没付,下次如何避免是内部需要解决的问题!!! 和外部无关。 你可以下次1-1提出你的解决方案。这样可以找回些印象分。


你的确犯了管理人员的大忌。但也不是大事。积极解决老板也不会觉得你太差。态度好些。这事情很快翻篇的。

Huaren
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蓝天白云2020

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2024-10-21 16:55:17

半个马和甲 发表于 2024-10-21 16:51

你有没有第一时间RECALL 啊! 赶紧打个电话给老板问下要不要马上付啊! 这样至少还能马上付完,告诉对方问题已解决,给人一种虽然犯错,但可快就可以解决的感觉。


然后至于为什么没付,下次如何避免是内部需要解决的问题!!! 和外部无关。 你可以下次1-1提出你的解决方案。这样可以找回些印象分。


你的确犯了管理人员的大忌。但也不是大事。积极解决老板也不会觉得你太差。态度好些。这事情很快翻篇的。


问过老板了说要付,我是付完后,告诉那几个其他部门头我们今天付了,然后顺便解释一下我们为什么之前没付

Huaren
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layjohns

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2024-10-21 16:57:28

蓝天白云2020 发表于 2024-10-21 16:31

今天我们其他部门的头来发信质问我们部门,为什么没有付分公司的rent. 我们其实是没有收到invoices 所以没付。问我的头,头说不用解释,就说会付就好了。

然后下午我付的时候,我说要通知他们吗,老板说“that would be nice", 所以我就写信告诉他们,我们之前没收到账单,现在request 并收到了,今天把钱付了。

我的头看见这封信,很生气来质问我,我不是跟你说了不用解释,你为什么还要回信,这是common sense,其他部门头都很忙,你为什么要解释?

我付完款问她问她要不要通知they,她说would be nice,我当时还纳闷,为什么之前说不要通知现在又要。但是我急着走,就没问。觉得问怎么多人家觉得烦。现在我的头觉得很没面子,会不会因为这事把我给炒了?


你老板不是明确告诉你了,不用解释,付了就行了

你那封信通知对方一下付了就行了,你为啥画蛇添足解释说没收到?

Huaren
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SmallPuffer

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2024-10-21 16:59:31

蓝天白云2020 发表于 2024-10-21 16:51

分析得对,头被别人抓到把柄了,应该付的没付,我好笨,不知道这样想


我之前刚开始工作的时候,会解释原因,然后说不好意思啊希望没耽误事,最后说我们马上付了。


几年后我回复变成了,thanks for reminding us.. just paid.


现在回复变成了,just paid.. thanks

Huaren
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蓝天白云2020

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2024-10-21 16:59:40

layjohns 发表于 2024-10-21 16:57

你老板不是明确告诉你了,不用解释,付了就行了

你那封信通知对方一下付了就行了,你为啥画蛇添足解释说没收到?


我就是想解释一下我们为什么没付,回答一下对方的问题,我知道我是越描越黑

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Huaren
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page394

只看他

2024-10-21 17:01:06

littlecool 发表于 2024-10-21 16:39

因为你解释了——“没收到账单”,你老板只要你写“钱已付!”


楼主完美诠释了经常说的miscommunication….

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