OMG,我遇到过和你一模一样的问题，包括打Amex客服电话transfer了四个客服（惊人的相似）。但其实我们figure out了这不是Amex的问题。你和你老公开joint checking应该一人有一张debit card, 是不是只有你老公开通了，你没有开通自己的debit card. 这样以后所有link到你们共同账户的auto pay只会显示你老公的名字。
凉宫同学的忧郁 发表于 6/20/2016 4:32:07 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2029555&postid=71980006#71980006]

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不过AE是烂，它家跟costco的联合卡今天正式改用citi，把我上个月的statement余额转去citi了，明明我15号就还款了，昨天从银行帐户划走了，因为是周六日的原因昨天才划，但干嘛把刷信用卡的能转，收钱的不能转过去，搞得我还得去找他们，ae帐户又今天开始进不去了，里面一点信息都没有了，我那2000刀还不知道谁收了去了。
linglituo 发表于 6/20/2016 4:55:37 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2029555&postid=71980206#71980206]

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不能怪客服不懂你用中文描述我都没看懂
lizhao 发表于 6/20/2016 3:29:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2029555&postid=71979430#71979430]

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事情是这样的，前两天老公在我们joint checking里发现amex有笔charge在他名下，但他好久没用他的amex卡了就给dispute了。结果这两天我突然看到我的amex卡上有被拒的payment(我设的是autopay)，才发现原来我amex信用卡的transaction information上一直都是他的名字（transaction的信息应该都是用开信用卡人的名字）。。。
一个完全没有也不应该有他任何信息的信用卡啊！
给amex客服打电话他们不仅没听懂这是啥问题还不听我解释，直接挂我电话，直到打了四个才有人终于意识到了这个问题的严重性，report了一个case。。。
这还不是Amex第一次出问题，以前还有一次我刚设autopay时，第一笔它竟然charge到了我一个当时就已经关了快两年的checking，而不是我设autopay时指定的那个current的checking....
Amex这系统该混乱成啥样啊！以前开过一个TD的行用卡那银行就乱的不行，有一笔charge错了竟然没告诉我还直接report到credit bureau导致我credit history直接降了好多。
以后尽量不用这些不靠谱的信用卡了, deal再多禁不住credit history被毁。。。



express.xr 发表于 6/20/2016 2:54:30 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2029555&postid=71979048#71979048]

[/url]自从PWC 給他们做CASE以来， 越来越烂。。。