和口音没有关系啦，多数客服都还是很有礼貌也helpful得，反而lg是母语英语的但是运气好像不太好，经常服务有出差错还得耐着性子和客服好话好说，俺经常想这要在中国早被发飙骂的狗血淋头了，这里还不能有脾气

其实还是英文表达不好吧，说话硬邦邦，本来不是质问的口气说出来就不好听，即使讲的很流利？但是我自己感觉这边客服相对还是不错的，也碰到过敷衍了事的，也有蠢的只会按条索系，不知道怎么解决问题，但大部分都很快能搞定。其实好多客服自己都是外国口音，而且有越来越多的倾向，我能听懂都不容易呢，互相理解吧。或者真的碰到老是不解决问题的，我朋友给我的秘诀，等到你非常生气的时候去打电话，气势压人啊

这个倒是感觉是真的，你在电话上怒了，他们就去做自己的本职工作了。

去年保险是跟的 United Healthcare.打一次电话，得至少等一个小时才能和真人说上话。医院经历也实在是狗血。我去做fertility treatment, 结果人工授精手术做完以后，我的诊所就不管我了。之后也没有给我refer一个ob来监测我的血液。打电话找一般的ob, 说是必须要原clinic refer才接手。不会无缘无故接手。然后我们电话打回去原clinic 就一直没反应。皮球就这么一直被踢来踢去，后来LZLG又打电话找ob,跟ob 办公室的人说，不能让我们就把我们丢在哪里，然后提到了要找律师解决问题。这问题才算解决。。。。