要不要继续投诉医生！！！

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等级少尉

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ringer101

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2016-05-13 13:54:34

错了。不知道你哪里得来的“美国诊所运作方式”。receptionist是没有资格和能力判断病情缓急，是否可以加诊的。必须经过有经验的护士或者医师本人。已经开始看的病人等于医生已经entered contract，需要加诊，如果必要的话绝对不是“挤不出来就是挤不出来”，想挤都得挤，有时候必须挤。医生可以拒绝服务某些病人，但是不能用不professional的语言。说什么“nasty"之类的话，除了给下属出口气，没有任何意义而且不professional。

SubDivision2006 发表于 5/13/2016 1:41:01 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2013063&postid=71663045#71663045]

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mm，所以我有提了，真的情况紧急，病人可以去ER或找别的医生去看。

虽然理论上(法律上)，receptionist 没有资格评断病人是否急诊，但是实际上，有经验的receptionist多少都能判断是不是真的紧急情况，是不是真的需要把电话转给医生。如果receptionist 连这点能力都没有，那医生整天光接电话就接不完了，诊所改成walk-in 就好了，大家都不用schedule appointment了。

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leadaming

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2016-05-13 13:54:42

换不解释

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apple:-)

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2016-05-13 13:58:30

你看楼主的发言，你觉得她的投诉信会写清楚关键问题么？

wobuaichicu 发表于 5/13/2016 1:51:37 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2013063&postid=71663170#71663170]

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哈哈哈 lz有几个发言我确实没看懂！

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cavity05

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2016-05-13 14:00:00

干嘛不换个医生？？？？？

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SubDivision2006

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2016-05-13 14:01:56

你知道receptionist都什么水平吗？高中毕业会简单计算机操作。根本不需要什么专业训练。敢把自己的potential法律官司交到receptionist的judgment上的医生都是疯子。所以一般诊所都需要一两个有经验的老护士，技师或者PA分流医生的电话。一有病人有问题就推到ER的医生是dumper，是要在医生群里臭满街的

mm ，所以我有提了，真的情况紧急，病人可以去 ER 或找别的医生去看。虽然理论上 ( 法律上 ) ， receptionist 没有资格评断病人是否急诊，但是实际上，有经验的 receptionist 多少都能判断是不是真的紧急情况，是不是真的需要把电话转给医生。如果 receptionist 连这点能力都没有，那医生整天光接电话就接不完了，诊所改成 walk-in 就好了，大家都不用schedule appointment了。 ringer101 发表于 5/13/2016 1:54:00 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71663220&postid=71663220#71663220]

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moistwing

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2016-05-13 14:09:46

lz你有实体证据吗，他们就是吃定了你没证据才敢这么嚣张，也没什么实质伤害，多半你投诉也没用，医疗这个系统多保护医生的，换个医生吧，尽量不找华女，有些就会欺负同胞，说话还很mean。

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kamchee

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2016-05-13 14:10:01

去health grade继续给他们写bad review. 本来就是服务差态度差还不许别人写她以为她是谁啊，最后没有病人来她也就老实了。

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lovejames

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2016-05-13 14:11:40

感觉楼主可能因为英语语言能力不自信，才一定要找这华人女医生看病，对方已明确说不想再接侍你你还听不明白对方言外之意，还因为怕以后再找她看病被迫接连道歉....说实话在美国能找评价好的白人医生我绝不找华人，原因不解释whatever随便别人怎么想。这种态度的华女医生也不可能是业内大拿非她不可，楼主被如此怠慢还赖着非要去，其实你找个真正优秀耐心的医生即使语言不通也比这个强百倍（而且好医生group的诊所护士和接线素质也都很高耐心客气，就没见过对病人粗鲁的