我也觉得匪夷所思
萏 发表于 2020-07-20 13:38
她就是个中介，卖好几个机构的课。是美国老师上的
两大高楼，据蓓丝自己所说，已经办了几百个高年级班，如果拉班效果好，人品好，肯定有一批批的高年级家长美言她呀。可就是没有。这就说明班级质量和这个女人的人品。高楼一个又一个都是投诉拉的班有问题，都投诉蓓丝素质差，加人品差，满嘴跑火车。要么不赚钱，否则信息社会想堵住消费者的评论，那不可能
amazing88 发表于 2020-07-20 12:39
删了。
我也觉得匪夷所思
萏 发表于 2020-07-20 13:38
你看帖不认真呀。 投诉的是团课的群主，她本人不说英语，就是通过微信搞推销的女人。
家长通过这个微信推销员向不同机构比如stemivy.com, premier plus education 买各种班。 机构老板，客服统统是中国人，机构老师都不是固定员工， 但老师基本是没有口音的美国人。
我团过的德州写作就是E3，老太太精读就是stem ivy都是直接付款到机构账户的。但确实refund的时候，大半夜的退款特别及时。而且，机构不给receipt。
另外，蓓丝家团课，是你凑好人想上啥就开啥课。机构的老师难道是无穷无尽的吗！
所以现在严重怀疑，到底是不是真的是这些机构在教学，还是皮包公司，自己随便抓人授课。
我要自己联系这些机构询问一下发票的问题。在美国做教育机构不给发票，这简直太不可思议了！
是啥都没关系。中介也好，个人也好，公司也好。
在美国做生意，要按照美国的方式来，别在美国，用中国的那套操作做生意。首先把自己客户服务好，不管钱多钱少，这是你应该做好的；其次，不要动你不该动的钱，例如别人预交的学费，那个和你是没有关系的；最后，遵纪守法。
如果你只是在美国捞些块钱，这个无所谓。但是要长期发展，这样会给自己惹上大麻烦的。
华人上各种托很多的，包括那个什么美术宝。
美国这么成熟的体系，想上什么课直接去官网找一堆一堆。就算为了省几十刀要团购也有不少选择的，至于先交一大笔钱吗？
她家的问题是开课没有syllabus,没有老师介绍，完全是碰运气。我也是团了课，孩子说学校都学过了。想想就两百块钱，就算了。
我是高年级班的家长，团了5，6门课，一门写作，一门阅读，几门数学课。目前还是满意的。其中有的团已经接着跟老师续课了。我们这边local资源少，老师水平一般还贵。团的课这几个老师水平高，都是博士学历的，有的是大学里的老师，有的是著名私校高中的老师，教的也有经验有意思，孩子反应不错。我知道的是大部分微信群里的家长，至少我们那个年级段的，好像没几个上华人的。还有就是华人帖子里一边倒的批评的时候，出来说几句不同的声音也是要有勇气的呀。我再声明下不是蓓丝的托也不是她的马甲，就是团课的普通家长，也不能代表所有家长的感受。而且既然在华人上闹这么大，我不建议其他家长再找她团课了，确实服务沟通上不如传统机构那么齐全。就是说一下我家的经历，我们课里的老师确实是教得好的，我也没有需要去沟通或者要求退班退款什么的，所以服务差对我来说就忍了。
baobao557 发表于 2020-07-20 13:48
培训特别容易发生这种事情，例如不满意老师，对于课程不满意。这个对于一个成熟的公司和代理，应该怎么知道打处理和平息。
我觉得很多人在这里比较生气的原因是感觉上当了，因为这个代理的种种所作所为。其实，这种商业行为，争端都是越早解决越好，退钱或者补偿。搞到这个地步，这么多人投诉只能说明这个老板不太懂得怎么做生意，可能她做推广和市场很牛，但是其实对于一个公司的话，客服这部分是最核心的，不是踢人，发个律师函这样来稿的。
蓓丝在上课前从来不说老师的名字，孩子只能从google class room 里面看到老师的全名。
你说你的孩子是高年级， 10 年级？ 11 年级？你说你孩子上的5六门课的老师都是博士，是蓓丝说的？ 真的不相信你不是托。
好几门高年级的课都是全员退课的。
没有老师介绍，没有课程介绍，没有售后服务（退款，换老师），为啥要给这种三无产品交钱呢？
国内各种网课的虽然一次要买很多课时，起码可以试课，了解一下大概的教学风格和老师水平。
这个贝斯为啥能忽悠这么多家长盲目交钱买完全不了解的课程？求解
到底了
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