三年前在ATT买的iphone 4s，有两年的contract。去年合同到期后就原价换了个unlocked的6s，继续用att，手机号码什么的全都没变。原来的4s一直闲置。现在我妈想把4s带回国用，才想着要unlock。结果网上输入IMEI号提交unlock申请后，居然说这个手机依然active on another AT&T customer's account，拒绝unlock。打客服电话，客服表示can do nothing，说手机依然active，却不能告诉我任何active account information。我说这手机不可能active，我既没卖过也没借过别人，去年upgrade之后4s里连sim卡都没插过，怎么可能有人在继续用？有没有MM遇到过这种情况？该怎么办呢？去店里会不会有用？

是连上itunes就会有显示么？我今晚回家试试。