据Fox 7月19日报道 周五上午，一场全球性的技术故障影响了出行、银行业务、紧急服务等方方面面。微软365的应用程序和服务受到影响，在微软表示正在逐步修复这个问题的几个小时后，服务中断的问题仍在不断发生。

（图片来源：Fox）

网络安全公司CrowdStrike表示，据信导致服务中断的原因不是安全事件或网络攻击。微软首席执行官乔治•库尔茨（George Kurtz）在社交媒体平台X上发帖称，该公司“正在积极帮助受到Windows内容更新缺陷影响的客户。”

许多微软用户报告说，在宕机期间遇到了“蓝屏死机”。微软表示，只有在“严重问题导致Windows意外关闭或重启”时，屏幕上才会显示出现严重错误。

什么是“蓝屏死机”?

根据微软网站的说法，所谓的蓝屏死机在“严重问题导致Windows系统意外关闭或重新启动”时会出现。对于遇到这个问题的用户来说，屏幕上会显示一条信息：“您的设备遇到了问题，需要重新启动。我们将收集错误信息，然后我们会为你重新启动。”

微软补充说，这个错误可能是由“硬件和软件问题”引起的，用户可能还会看到一条消息，内容是：“为防止您的计算机损坏，Windows已关闭。”

如何修复“蓝屏死机”问题

蓝屏死机来源于一个严重的错误，但好消息是它是可修复的。微软在其网站上提供了一些有价值的建议，包括删除最近添加的硬件和重新启动设备的建议。

技术专家Anthony Mongeluzo说，用户也可以尝试下面这些步骤来修复这个问题：

-点击“查看高级维修选项”

-点击“排除故障”

-点击命令提示符

-输入：CD C:WindowsSystem32driversCrowdstrike和del”C-00000291*.sys”

-退出

-点击“继续”，系统将正常重启

如果以上方法都失败了，用户可以尝试向微软的支持团队寻求进一步的解决方案。

来源“纽约华人资讯网”