Taco Bell的母公司百胜餐饮集团（Yum! Brands）周三宣布，他们计划在今年年底前用人工智能（AI）来协助Taco Bell免下车取餐门店的业务。

百胜餐饮集团表示，公司正在全美扩大AI技术的推广，并计划在全球的免下车取餐门店中实施这项技术。

今年5月，百胜餐饮集团的高管们表示，Taco Bell将把语音AI试点从5家门店扩大到30家门店。目前，全美已有100多家Taco Bell餐厅使用语音AI。根据公司文件，截至2023年底，Taco Bell在全美拥有近7700家门店。

百胜餐饮集团表示，该技术提高了订单准确性、减少了消费者的等待时间、降低了员工的任务量，还促进了餐厅公司及其运营商的盈利增长。经过两年多的微调和测试，公司对于免下车语音AI技术在优化运营和提高客户满意度方面充满信心。