Update 卖家退款啦谢谢出主意的各位热心mm! Sak GC因卖家退货所以不能使用

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Update 卖家退款啦谢谢出主意的各位热心mm! Sak GC因卖家退货所以不能使用

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2016-06-10 20:47:10

saks gift card肯定可以激活，这是policy 不是 courtesy! 我问过很多次了，明确表示可以激活

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2016-06-10 20:51:01

GC policy 说了，如果用了GC以后再退货，拿到的退款要扣除GC的部分，所以如果是因为退货导致不qualify GC, 我觉得卖方应该refund.

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2016-06-10 20:54:03

话说如果lz用掉了gc然后卖家退货了会怎么样？
wyest 发表于 6/10/2016 1:43:20 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900319#71900319]

[/url]

退款会扣掉 GC 的钱，仔细读 gift card event 的policy

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2016-06-10 21:36:12

可是卖家说只退了四十多，gc怎么也不能全没了吧，现在是saks的锅lz背了

wyest 发表于 6/10/2016 9:26:05 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903928#71903928]

[/url]

只退了40多，gift card上也应该还有钱啊，$100 gc 说明purchase 500以上，退了40多，还剩460, 那个APR2016可以拿35

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2016-06-10 22:11:06

这事也不难啊，如果卖家退了40的东西后还有500，那就仍满足500送100gc，和客服要回来不就行了吗？
跳动的智齿发表于 6/10/2016 10:06:13 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904207#71904207]

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同意这个，如果卖家mm退货后超过500了，可以把order number 要来，直接找supervisor, 让他re-issue

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2016-06-10 22:26:44

建议直接拿到order number, 找supervisor 理论。mm放心，如果order amount是大于 500的，肯定能把GC要回来的！！！

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2016-06-10 22:38:16

如果有一些客服说了可以re-activate, 但是找理由推脱的话，这应该是Saks的责任，没把customer service training 做好吧？ re-activate GC 不是什么courtesy. 因为customer service training 的时候应该会教如果是against policy的话，要说"we offer this as one time courtesy, blabla". 这个和management training一样，有固定的说话模式。。。

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2016-06-10 23:42:39

哪一天不能用的无关紧要，没退过货的gc, 哪天不能用的都能re-activate。过期多久都能re -activate,只要你满500

小沙粒发表于 6/10/2016 11:36:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904878#71904878]

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是的，我re-activate过至少有7，8张卡了，从来没碰到任何推脱，这肯定是统一的 policy了。