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Huaren
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express.xr

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吐槽Amex,系统漏洞成这样作为一个银行真的好么。。。

30979

72

2016-06-20 14:54:30

事情是这样的,前两天老公在我们joint checking里发现amex有笔charge在他名下,但他好久没用他的amex卡了就给dispute了。结果这两天我突然看到我的amex卡上有被拒的payment(我设的是autopay),才发现原来我amex信用卡的transaction information上一直都是他的名字(transaction的信息应该都是用开信用卡人的名字)。。。
一个完全没有也不应该有他任何信息的信用卡啊!
给amex客服打电话他们不仅没听懂这是啥问题还不听我解释,直接挂我电话,直到打了四个才有人终于意识到了这个问题的严重性,report了一个case。。。
这还不是Amex第一次出问题,以前还有一次我刚设autopay时,第一笔它竟然charge到了我一个当时就已经关了快两年的checking,而不是我设autopay时指定的那个current的checking....
Amex这系统该混乱成啥样啊!以前开过一个TD的行用卡那银行就乱的不行,有一笔charge错了竟然没告诉我还直接report到credit bureau导致我credit history直接降了好多。
以后尽量不用这些不靠谱的信用卡了, deal再多禁不住credit history被毁。。。
Huaren
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express.xr

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2016-06-20 22:23:46

哇塞 就是这样,谢谢这个解释,刚真是懒得打这么多字。 最让我费解的是其它卡用同样的卡还的也还是显示我的名字,就amex auto pay出了这事
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到底了