爬了楼，看完双方描述，针对买家纠结的两点，版主意见如下：

1、15ml的面霜：以多位实际拥有此玻璃瓶面霜的mm的描述，不存在物品份量不足的情况。卖家无错。

2、3.5ml的小样：无证据证实卖家当初说的是“买2赠1”，还是“买了就赠”。浏览整座高楼对卖家原帖有印象的mm的回复，两种说法均有支持者，所以仅凭群众印象，难以证明任何一种说法。

对于卖家提出的补偿买家5刀的让步意见（加上当初卖家自己贴的2刀运费），版主认为非常可行，虽然没证据显示卖家必须退这5刀。

整件事看不出卖家存在故意欺骗的行为，卖家解决问题的态度很好，希望买家也能退一步海阔天空。