国航网站申请退票他们一直不处理怎么办啊急死了

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国航网站申请退票他们一直不处理怎么办啊急死了

2087

2016-06-09 14:59:22

大概两个星期前有在[url=http://airchina.ca/]airchina.ca[/url]网站申请退票，（网站买的只能网站退）当时提交成功收到回复说6个工作日会答复，但是我上个星期给1-800-882-8122打电话，他们说没收到，机票还是open for use，让我再次提交，我又再次提交，一样收到自动回复说6个工作日答复。10几天过去了我再次打电话去问票的状态还是一样。打北美客服说他们没办法只能等 6个星期没收到钱再打来但是现在看到的状态是open的。问是不是收到退票申请了他们也说不知道，说退票是北京那边处理的打北京客服说票是北美网站买的，他们管不了。

打了sales office的电话也一样说管不了。。。。。反正就是互相推脱

行程是下个星期的，万一过了时间还没有退票怎么办呢？

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2016-06-09 15:02:23

打电话啊。。。很快的。。。。我退过。。。。我有点记不清是网上还是电话退的了，两个都在操作。。。但是国航当时很快的，就是去年的时候

用发表于 6/9/2016 3:00:18 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025190&postid=71891995#71891995]

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我打了说票状态还是open哎。。。。说只能上网站自己去退。。。。无语了都

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2016-06-09 15:35:11

我也是官网买的，那我就是网上退的。。当时没有问题。。你要不再试试吧。。
用发表于 6/9/2016 3:11:22 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025190&postid=71892121#71892121]

[/url]

我都提交三次了哎。。。也不知道怎么了哎

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2016-06-09 15:47:28

我是官网买的想换
网上换不了还必须打电话
电话的客服记下信息去和出票的确认
再打回来告诉你换没换好
总之挺麻烦的
不过客服还比较负责
换的日期确认好以后
给我连打好几个电话通知我
meimeisunshine 发表于 6/9/2016 3:41:26 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025190&postid=71892460#71892460]

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为啥我遇到的客服没那么好啊。。。。还让我等6-8个星期我说我等可以但是至少给个答复申请退成功了没啊人家说不知道只能等。。。。

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2016-06-09 15:48:07

有receipt ＃吗？记下来。实在不行就给信用卡公司打电话

子丑发表于 6/9/2016 3:37:03 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025190&postid=71892412#71892412]

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