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erniuth
Update 卖家退款啦 谢谢出主意的各位热心mm! Sak GC因卖家退货所以不能使用
41432
246
2016-06-10 19:02:46
看lz贴出来的timeline,5/31之前是有Balance的,是不是退货了之后系统就不能重新activate了呢?
有没有人有类似的经历?
要是这样的话,卖家卖的时候已经说明了有效期,买家没有在有效期之前把gc用掉,不应该是卖家的责任吧?
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大概看了下,觉得这事儿很简单:
1. 如果是卖家退了东西导致剩下的金额不足以得到这个GC, 因此这个GC 被void,那是卖家责任;
2. 如果卖家退了东西但是剩下的金额还是应该得到这个GC,但是这个GC给void了,那是saks耍赖,应该由卖家跟saks交涉拿回来;
3. 如果1,2都不是,只是过期了saks 不愿意给你reactivate,因此找一些借口,那买家就自认倒霉吧,谁让你不按时用呢?什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子,也可能saks 这时候就耍赖不愿意,saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活,可以找各种原因推脱,毕竟本来这个GC就过期了,别人不给你激活是正常的,给你激活也是courtesy。
fanslunary 发表于 6/10/2016 7:54:04 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903282#71903282][/url]
1. 如果是卖家退了东西导致剩下的金额不足以得到这个GC, 因此这个GC 被void,那是卖家责任;
2. 如果卖家退了东西但是剩下的金额还是应该得到这个GC,但是这个GC给void了,那是saks耍赖,应该由卖家跟saks交涉拿回来;
3. 如果1,2都不是,只是过期了saks 不愿意给你reactivate,因此找一些借口,那买家就自认倒霉吧,谁让你不按时用呢?什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子,也可能saks 这时候就耍赖不愿意,saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活,可以找各种原因推脱,毕竟本来这个GC就过期了,别人不给你激活是正常的,给你激活也是courtesy。
fanslunary 发表于 6/10/2016 7:54:04 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903282#71903282][/url]
个人感觉是3,saks系统里面bug本来就不少,比如可以叠加不能叠的gift code,这个可能也是,客服的解释不一定靠谱,还是看有没有人碰到过同样情况吧。
其实lz过期之前用掉就没事了,卖家转的时候也没想到会有人过期了之后再用的吧
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哦,我是知道退货以后不满500的呀,所以才会跟客服问了又问,尤其退的时候,那个SA也是知道的,我给他看了receipt的,但给我的答复就是没事。
我之前贴的聊天记录也是在问如果退了这单的一部分会怎么样啊。而且我不是跟你说我跟Saks争论的重点就是被mislead吗,所以要求他们负这个责任。他们有说过在解决中。
我就是想等有结果再告诉妹妹的
vivian_1122 发表于 6/10/2016 11:13:19 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904734#71904734][/url]
vivian_1122 发表于 6/10/2016 11:13:19 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71904734#71904734][/url]
不够500的话不应该上来转的。。。退款吧
不过还是很好奇,如果按客服说的6/1才清零,清零之前用掉了会怎么样?是不是就和客服说的一样没有影响了?bug?
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到底了
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