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Huaren
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投诉mmnini---版主意见请参考271页,最终解决在302页。等待最后解决中,希望结果圆满,是非尽快平息.....

10万+

3034

2010-11-08 18:14:00

以下是引用换版监督员在11/8/2010 6:01:00 PM的发言:

多谢各位帮我集中信息的热心id。

 

说下我的看法。有信息错误的地方或者不同意见,请指出。

 

1)灰色毛衣。缺扣子是卖家唯一投诉的地方,但扣子到底是在卖家手里还是买家手里掉的,无证据可供分析。个人不接受双方无证据的恶意猜测(比如买家为退货揪掉扣子,除非你有确凿证据)。我曾在与卖家短信过程中,主动提出帮忙在版上求颗扣子,但未得到卖家回应。

 

2)白色毛衣。起球是投诉重点。卖家原帖提到起球,但是5%起球还是95%起球,区别很大,卖家未提供清晰的起球状态照片,但在后面说明,“状态很好”。这个补充说明有误导成分,因为超过一定面积的起球的毛衣,是无论如何不能被称为状态很好的。此处描述不符,至少描述不清。

 

3)皮衣。a, 毛领扣子脱袢,这点毋庸置疑,原帖未提及,故属于描述与实物不符。

b, 背面以及前胸(?)皮子有瑕疵,从买家照片看来确实如此,卖家照片也可看出(同样,此处不接受无证据的恶意猜测,比如猜测买家为退货故意毁坏)。卖家转出时未看见所以未描述,这点可以接受。但有瑕疵就是有瑕疵,未描述仍然是未描述,无关故意与否。此处依然是描述与实物不符。

c, 内衬起球。双方照片都可看出这点,无关起球多少,卖家原帖未提及任何与内衬起球相关的信息,依然属于描述与实物不符。

 

因此,物品2)和3),都属于实物与描述不符,买家的退货要求合理。

物品1),在目前证据下,无法判断。可退可不退。我出面给求个扣子,可好?鼎鼎大名的juicy,应该求得到扣子吧。

 

对物品2的起球状态,买家没仔细问,所以导致收到后对毛衣状态大吃一惊。这好像是我看到的买家的唯一错误。罚买家承担寄回给买家的运费。

 

[此贴子已经被作者于2010/11/8 18:10:57编辑过]

合照。。。
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2010-11-08 18:47:00

以下是引用akila_d在11/8/2010 6:19:00 PM的发言:

同赞,不得不服,换版斑竹不是谁都能当的,要有服众的本领

re!
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2010-11-08 20:56:00

以下是引用xiyanghong在11/8/2010 8:56:00 PM的发言:

好像在困难时期有这个情况,好多年都没有一双鞋天天穿了。。

太逗乐。。。
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2010-11-08 20:59:00

以下是引用mmnini在11/8/2010 8:56:00 PM的发言:

好了,我也该说一下了。。。。

这几天我一直在等版主出面协调,毕竟事情是我和买家的问题,我们既然不能对这件事情达成一致的看法。我需要听有权威的人出面说话,这样我更容易接受。所以我一直在和版主私下联系,希望协调解决。

但协调到一半的时候,我查了一下我的邮箱,发现买家已经在paypal申请退款。。。。虽然一直买家的说法是等版主裁决,我也一直在和版主协商。但却联系paypal。好吧,既然你联系了paypal,那我就发短信和买家和斑竹都说了,既然愿意交给第3方来解决这件事情,那我也愿意遵照paypal的意思来处理。如果要我全额退款,我不会有半点意见。。。但我唯一希望的也希望版主协调的是如果paypal对此案件的处理没有达到买家的心里目标,也请买家不要再一味的追究了!不过买家反悔了,说她一定要全额退款,会和paypal申请CANCEL退款处理。(虽然一直到现在也没有CANCEL)

好吧,既然你不愿意通过paypal了。那我们听从版主的处理意见吧。。这大家都没意见吧?

我也看清楚版主的话了,,,这是我遵照版主的处理意见:

1 灰毛衣,,,,我寄出时的确没有任何问题,买家收到却说少了扣子。我也不说是买家故意的了,但也的确不是我的过失。也没有任何证据证明是我的过失。相不相信是各位自己的主观想法。所以版主也说我没有责任一定要退这件。

2 白毛衣,,,,版主说的意思是只要是起球了,就不算状态良好,虽然我不认同这句话。OK,既然版主发话了,这件我也退。

3 皮衣,,,,,事先我就说过这件衣服我不是没有过失,所以退这件没问题!

现在我可以按照版主的意思退两件,还有,衣服我不要了,买家随你怎么处理!

如果买家对版主的判罚都不赞同的话,我不知道该说什么。那你就走paypal吧,看看处理的方法是不是更能满足你。

 

还有一点我要说明的是,我一直不发帖,不回话,是因为这件事情无论如何大家都认定是我的过错。语气不好,态度强硬。所以与其我站出来为自己辩解,越描越黑,还不如保持沉默等版主来裁决。。。。

大家一直都站在买家的立场上着想,现在既然事情差不多解决了,能不能听听我的说法?

我在换版这么久,没转过百件东西,几十件也有了。。现在大家去把我旧帖子的东西找出来说这说那。请问大家,买过我东西的姐妹这么多,难不成都是你们口中所说的包子么?都是一股脑的拿了不值钱的,破旧不堪的,价高的确不放声?都缺心眼??说这话的时候就没有多点考虑么??

你们所说的我没有贴收据,是我的不对,我不愿意网上贴。但大件的物品,我都是给了收据的复印件。不能说你没看见就说我没有,是吧?

还有,支持爆ID的,地址的,照片的。上什么MIT,天涯的。请问你们这些人到底是想帮忙解决问题的,还是起哄,推波助澜的?因为我和买家打不成一致,所以威胁爆隐私??这样的你们很高尚么?谁哪天指不定遇到什么说不清楚的事情,所以说这话的时候想想有一天是不是会发生到自己的身上。

大家还有说我BH的,是,我回信带有很重的语气,我也不是一个会遮掩心情的人。这样就成人品有问题了,我觉得自己没有做过的事情如果不承认就成了我理直气壮了。。。。。如果有人站在我的立场说话,就会被人指责。

 

anyway,事情我的解决方案已经遵照版主的意思了,,这个版我也不会再来了~

 

 

 

 

88~
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2010-11-08 21:01:00

卖家mm既然来了,顺便说说那三分钟的鞋是怎么穿出那个效果的呗。。是在太好奇乐。。。
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2010-11-08 21:02:00

以下是引用mmnini在11/8/2010 9:01:00 PM的发言:

我从中午就一直和版主联系解决问题,我收到信是16:03分!

哪个时区捏。。。东部西部差三个小时呢。。
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2010-11-08 21:08:00

以下是引用rubyslippers在11/8/2010 9:03:00 PM的发言:

我来说2句吧 ~这个楼我70楼掉进来的。卖家一直很少出面,我觉得大家盖楼为了让卖家出面解决问题,后来卖家来了,我觉得大家都是华人,本着解决问题

LZ感觉比较包子(优柔寡断的性格也真让人跺脚),卖家虽然没有出现,但是有JM们说她有删图,我觉得她也一定默默关注此楼,就短消息给卖家 我劝他退了皮衣 大家各退一步,卖家觉得自己没错,退款就是证明自己心虚。当时各种交易细节可能每个人都有自己的版本,那就等斑班来。可是后来陆续8出卖家3年前就在苹果网站卖东西(卖的有几样3年后孩子换班卖),而且那个BUBERY皮衣和那个免费得到的GIFT卡 8.5折卖掉的事情,却是很难相信卖家来这里不是有利所图,这不就违背了换班的存在意义么?而且还有人找出卖家曾经卖 T家项链的联结 同样是没有任何收据而且竟然说“真假不要问我” 我很难相信卖家在短信里弱势委屈的言论了~唉 也许你有经济的压力,但是好自为之吧

re。。。感觉卖家一直避重就轻。抓住大家一直帮买家说话这点说自己是弱者,“只是舆论不在我这边,我并没有错”。卖家解释乐小票问题,说有复印件;但对三天的鞋子,等等也不解释。。(看来是有理的猛强调,没理的就不提吧)。而且不断删贴,难免让人觉得销毁证据。
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2010-11-08 21:09:00

以下是引用cindere9313在11/8/2010 9:08:00 PM的发言:
准备抢3000。。。。。。。。

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2010-11-08 21:11:00

以下是引用royal285在11/8/2010 9:10:00 PM的发言:

哎,买家简直让我们干着急
我都上火了

买家没在线吧,吃饭去了?也不能要求人一直刷新这个贴。。。
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2010-11-08 21:14:00

以下是引用口吕品在11/8/2010 9:12:00 PM的发言:

我猜在沙坑里跳绳三分钟。。。
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到底了