点不着火应该要找一下原因吧？有没有母火？是不是打火石用完了，不可能不找原因直接用柴禾，好比你在煤气灶上烧柴禾，也太危险了，火苗不会回到里面点着瓦斯吗？要么花钱请人，要么找找壁炉说明书，或者看看YouTube，有很多教程，我家今年刚打开的时候烧了一分钟突然爆了一下，连母火都熄灭了.我也没用过壁炉，都不敢动，后来找朋友咨询了一下，又在YouTube找了教程，其实很容易修.火突然爆冲然后灭了可能是因为管道里有一段没气了.点火之前确定gas是关着的，找到点母火的那两个开关，一个按住，一个拧，母火着了就可以打开gas开关，就好了.你家具体是什么情况呢？