好吧，既然買家主動把問題貼出來，我也來說說情況吧。凡事不能只聽一面之詞對不？ 首先，我要說我從來就沒有上來投訴的意思，我想我標題也寫的很清楚，我只是上來咨詢，畢竟我是新手從來沒遇到這樣的情況，而且我帖子里的用詞也沒有投訴的意味，不知道買家mm從哪裡看出來我是上來投訴的。 再來，我來一一說明items的問題，而且買家mm每一個complaint我之前都已經單獨跟她解釋過了： 1. 我的確漏寄了cardigan，我也refund了，畢竟我們不是專業買賣的，這些也都是屯貨，我平時都是收到箱子里，這件真的忘記拿出來了，現在item還在箱子里了。 2. 皮衣：我想經常買f21的mm應該都知道，它家不是所有的東西都標著forever21的。而且大家也知道它家的return時間非常短，通常我都不會保留它家的receipt的。我已經跟買家mm說過幾次我是貨真價實從f21店裡買的，如果mm願意可以打電話給f21客服查證，但看來mm並沒有去做。我在這裡再次以人格保證皮衣的的確確來自f21，我真的想不到其他的方法可以證明了，如果大家有甚麼方法證明也幫我想想。（我還有原貼皮衣的照片證明） 3. 鞋子：mm第一個短信反應了鞋子的號碼不對。我當時就回了短信說了不好意思我真糊塗，因為我自己平時穿6的，當天發貼時一共po了至少5，6雙鞋，就assume鞋子是6號的了。而且我當時也提出了解決辦法，mm也同意了的。我現在只是想上來咨詢一下這種情況該不該退shipping，再次說明並沒有投訴mm得意思。 4. 圍巾：我很清楚的記得我寄出前確實檢查過沒有問題的，我這麼肯定的原因是因為我每件圍巾都有好好折好放進袋子里的。至於圍巾有味道我也說過了，都是屯貨收在箱子里的，跟其他衣服或圍巾放在一起有染到味道也不是不可能的。 5. ups的郵費我主動短信給mm說收錯了，而且也refund了多餘的。我之所以選擇ups是因為郵局large flatmail box已經要14.5,再加dc .8+tax 絕對不會比現在的15.51便宜。而且我覺得ups的更快更安全，何樂不為呢？我是出於好心，沒想到mm反而不喜歡了... 我也還想說說mm昨天的短信中說到問題不追究，可是這些都不是我的錯啊，為甚麼說得好像是我的錯呢？ 回到鞋子的問題，我是覺得鞋子錢（＄30）我已經paypal給你了，這個transaction我的責任已經完成，至於refund之前shipping的問題是另一個transaction的，二者不應混為一談。我上來問過大家覺得合理的自然回refund, 我上來也是用真是的id，假如我不打算refund著不是自打嘴巴嗎？mm這樣hold住鞋子對下一個買家mm也不好。 還看到下面的帖子說uo的belt沒有uo的標簽，據我個人的經驗，uo的所有accessory都不會有它家的標簽，只有tag上有。可是我用皮帶的時候總不能帶著tag吧，肯定是拿掉的啊 以上是我想說的，如果班主和個位mm有任何看法可以說說。最後我想說的是，從買家mm的第一個短信直到最後一個我都是及時回答(有些回覆不是當天，但一定不會超過兩天的）並提供解決方法，而且鞋子標錯的問題我第一時間回短信說不好意思了，我覺得我已經表現出我的誠意了。

謝謝mm 說句公道話～