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hellokitty00
Benefit Cosmetics 家客服简直流氓,以后再也不买它家东西了
1068
11
2023-12-21 11:33:20
月初下了一单,至今未到,查了tracking information, 显示滞留在一个地方两个星期,没有updates.
打电话给客服,居然叫我自己到邮局去找。我说显示的最后地点又不在我家附近,让我去找谁去。
然后人家就说反正我们的policy就这样,你找不到回来再说。然后不等我说完话,就把电话挂了。
我迄今还没碰到过这么rude的客服, 比 SAKS 还恶心。
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给邮局网站上提交一个ticket,他们会帮你去找,你填上基本信息tracking number什么的,但是按理说包裹没收到应该是商家负责联系carrier,这客服太差了
magnoliaceae 发表于 2023-12-21 13:26
就是啊,我当时就说你们的货不到,不是应该你们找carrier核实吗,结果客服那个女的不等我说完,就说that is what you need to do, bye 然后直接给挂了。东西我到不是那么在乎,但大过节的买的送闺蜜的小礼物,我还没埋怨他们公司东西迟了,它还来教训上我了。
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到底了
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