文华一直走的是高大上之中的高大上格调，是这个价格。他们家服务很好，如果你有任何不满意，在当时就应该投诉。事后有问题发现，也可以直接发邮件给酒店GM或他们的高层反映。他们会很重视的，文华自己标榜的就是世界最佳服务酒店。