而且卖家是否应该退货，和买家态度有什么关系。你现在的问题是卖的货和描述不一致，人家啥态度，你都应该退。班规货不对版，就该无条件退货。

label难缠啥了？第一次不懂，买家问了一下，很符合常理，没受到回答，几小时之后又问了一次。就因为这个，觉得被冒犯了，卖家原本答应退货的，立马翻脸，那这个翻脸的成本也太低了吧。遵守版规，货不对版，请退货！

这就是卖家无赖的地方，知道曝光后这鞋烂在手里，所以现在打死不松口不退货。可以argue买家有贪便宜心理，承担运费。但不退货，就是在耍无赖。