limetree
问下为什么华人消息发不出去，发了会消失？
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2023-08-29 16:20:12
大家有这情况吗？ 经常写到半路，跳出来说“与消息服务器建立通讯失败”，写下的就没有了， 然后明明发出去了，过会儿再看对话里根本没有。
您好，请问下您所在的平台是web，mobile，还是app呢？如果是web或mobile，请您提供下您的浏览器版本。如果是app，请问您使用的是我们官方app吗？是的话请您提供下版本号。
也请您提供下您所反馈情况的相关截图/录屏，方便我们排查，谢谢。
超级版主e 发表于 2023-08-29 16:27
是web browser, 我试了chrome, Microsoft Edge，都一样, 我在家上班网络没问题，经常明明发出去了，我在对话框里也看到显示了，过会儿再打开我的回复就没有了，对方的确也从没收到过。
看您截图里的信息提示，应该是网络波动或者切换浏览器TAB或长时间停留在聊天页面等因素导致断线了，需要点击“重新连接”按钮，刷新页面后再尝试
另外，您编辑框里的内容有颜色和下划线，目前平台是不支持这类内容的，所以可能会被系统直接过滤掉，从而出现已发送，但对方收不到的情况。目前我们只支持纯文字+系统表情这2种内容
超级版主8 发表于 2023-08-29 20:54
有颜色下划线是因为我随意打字给你发这个截图看而已，我发送的都是纯中英文字，而且我不用任何表情，所以不存在发送有颜色和下划线的问题。
信息提示是我打开信息框后很短时间，最多十几秒就会跳出来，不存在长时间或切换浏览器的问题。
你方便录个视频吗，可以的话，麻烦你发送到[email protected]以便我们进行分析
另外，你使用的操作系统是window 几或者是mac os，浏览器看起来像EDGE是吗？有使用VPN或者隐私模式吗
超级版主8 发表于 2023-08-29 23:31
我发现手机上也有一样的问题，明明发出去了之后就没有，所以估计视频帮助不大，我就不麻烦了， 谢谢，希望之后有可能改善。
到底了
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