和卖家MM交涉过，谈不拢，上来求问版主和大家的意见。事情的起因是我买了一条BBR的围巾，一条free people的蕾丝短裤，帖子描述都为New with tag。星期六拿到包裹，第一时间就拍照和联系了卖家。包裹有以下几个问题：
1. 破碎的包裹外面套着usps的塑料袋，说明是deliver前已经破损，不是我造成的。

2. 包裹严重破损，碎成了巴掌大小的纸片，夹层里面的碎纸全都跑出来了，闹心啊。包裹的正面用胶带贴了label没有破损，背面没有贴任何胶带，完全破碎，而且纸信封不是耐撕的纸，是很脆弱的那种纸，而且是二次使用的（从涂掉之前的地址可以看出），耐用度已经严重下降，加上没有任何胶带固定，我认为卖家MM有打包不当的责任。

3.BBR围巾帖子里描述是new with tag，收到的时候只有挂tag的绳子，没有tag，我认为围巾和描述不符。图中可见围巾上沾满了碎纸片，图片已经是我弹掉很多碎纸之后照的，依然有很多碎纸。

4.free people的蕾丝短裤，完全不见踪影，卖家MM说用塑料袋装着的，袋子和短裤都不在包裹里。

我给卖家提出的解决方案是我自己出运费把东西原封不动寄回（我会在外面用纸箱子），来时候的运费我也不要了，希望卖家退我围巾和裤子的钱。卖家MM认为我在承担来回运费的基础上，还要承担一半裤子的钱。

我觉得不是很合理。虽然有寄出不管的版规，但是大家都是默认“合理打包”的基础上的，如果每个人都拿个纸袋子拿个塑料袋不好好打包就寄出，有破损都推给邮局，换版应该没有这么太平。说实话，如果东西是路上丢了，或者有划开破个洞什么的，我都可以接受的，真的不是难说话的人。但是这个状态的包裹，我觉得谁都很难接受呀，55555~~~~

卖家MM还说是怪我没有买保险，应该去找邮局，那我就说下发生在我身上真实的一个case，这种破损情况邮局是根本不会理赔的。我曾经在版上买过玻璃瓶的东西，加了保险，卖家MM用泡沫信封寄的，里面没有多余的缓冲材料，寄来的时候泡沫信封完好（不像围巾这个case外包装都碎了），里面玻璃瓶碎成渣了，我拿去邮局开case理赔，跑了无数次，邮局都以sender inpropriate packing为由，驳回了我的理赔申诉。从那以后，我就知道，USPS的保险不是什么都赔的，sender打包不当是不予理赔的。同理，围巾和短裤的这个case就算我买了保险，邮局也肯定不会理赔的，因为根本不是邮局的责任，sender有义务要把packing做好的。所以有没有买保险应该不是争论的重点，而且这个一不是大件，二不是易碎物品，我相信要DC不要保险也是很正常的，尤其是在我有理赔不成功的experience之后，我根本就不trust usps所谓的付费保险了。

还有就是二次使用打包材料的问题，我也经常会用二次的信封或者纸盒子寄东西，但是都会格外小心贴很多胶带，因为有一次拿纸箱子去寄fedex，直接给拒了，说纸盒子是使用过的，耐受度严重下降，二次使用有风险，让我回去换盒子或者贴很多胶带。我觉得卖家MM用这样的二次纸信封，又没有背面贴胶带固定，真的有很高的风险碎掉好嘛，55555~~~~

诚恳地求大家和版主裁定责任~~~第一次遇到这样的事情，虽然很闹心，但是还是会遵守版规，虚心听取大家意见和建议的，先谢谢大家了~~~~~







山中小葵 发表于 3/11/2014 1:51:55 AM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1584146&postid=62092287#62092287]

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