先是一家保险公司（还蛮有名的），宝宝的新生儿听力测试，在出生后第二天医院里做的，以前生孩子从来没有收到过这个账单，这一次几百块钱全部要自己付，觉得很奇怪。于是去google了下，大家都说这个是国家和州立的mandatory 测试，一般都是100% cover的，查了州立的网站也是这么说的，也有相关法律条款是这么说的。于是打电话给保险公司，客服坚持说，国家和州立的法律那是他们的事，我自己的保险policy是我自己的事，不相关....好吧，于是我自己翻出policy来找，发现我的policy 上也说是100% cover的，结果打电话过去，说我的policy上也说cover呀，人家立马换了理由，说医生bill 的code不对，于是打了无数医生office的电话，医生office坚持说大家都是用这个code bill的，从来没问题。于是继续电话，保险公司说必须让医生office换code。ok， 好不容易说服医生office换了code再bill了一次，又被拒。再打电话，说这次code对了，description不对....然后再换description，又被拒。再打电话，说因为这个测试不是在“医生办公室”里做的，而是在医院里做的，所以不cover.....请问谁家新生儿测试是抱到医生办公室去做的啊？？？不都是在discharge之前在医院做的吗？因为这几百块钱，3个月来来回回打了不下20个电话，像踢皮球一样被踢来踢去，最后真的烦透了，于是自己掏腰包付了


然后是princeton review，应该是蛮有名的公司吧？最近在上面注册了个课程，然后一个actual tutor service被自动加进去，说第一个月免费，然后第二个月之前会收到email来cancel。结果lz完全没有收到cancel的email，信用卡就被charge了一个月40块。于是我赶紧电话，customer service很不耐烦地让我自己去网上cancel, 然后同意给refund。结果cancel倒是成功了，refund没有影子，再打电话，打了好几通都没有人接。好不容易有人接了刚说了几句，人家就直接挂了。找当初给我register的technician, 他钱已经赚到了，现在一副事不关己的样子，说不归他管，开个ticket有人联系我。然后就有人发信，说不能给我refund，因为我第二个月把60分钟都用光了。好奇怪，我都2个月没登录过princeton review了，怎么会用光了呢？为了确定自己不是accidentally 开了那个tutor，我还把家里所有电脑的浏览器history都查了一遍，发现我根本就没有登陆过。然后发信给他们说，他们回信说 你不信我们说的没关系，反正我们记录上是你都用光了，所以refund你就别想了。那好，我不要refund了，可是今天一看，这个月又被charge了40块，我4月29号收到了cancellation email的，今天却又被charge了，email里还说6月份会继续charge我？不仅如此，我登录自己的student portal,人家直接一点开就是要你accept这个40块的homework tutor，否则什么function都用不了。简直要被他们气死了


之前有人跟我说，这些大公司反正吃准了我们这些小屁民也不会为了几十几百块钱找律师打官司，所以就这么乱欺负人。现在觉得真的是被他们欺负真是一点儿办法也没有啊，有人有同样的感觉不？