他们发给的行程单 是email 的 Tripcase吗

天气被动取消没办法 不是航空公司的责任 只能自认倒霉
但如果是航空公司主动取消的 可以申诉赔偿

如果是通过航空公司系统发给你的邮件 就是发送人不是代理的邮箱 是会自动提醒的
如果没有自动提醒 那就是没有通知到
因为一般这个邮件 是会同时发到代理邮箱的 代理也是通过邮件接收到这个通知的
加航如果通知了代理 让他们拿出证据
像国航 东航 有航变都会直接人工通知我们代理
而达美 美联航 会有电脑电话打过来通知的
AC就是不通知 很多次了 所以坐AC的航班要提前自己去确认

你错了 第三方网络平台 只提供全部航空公司价格比较 预定 包括mix的航班 也许并不是同一家航空公司的航班 退改定位都不管
比如priceline等 你买了以后就等于你认可的是航空公司的服务和信息 出了事情他们不管 所以会在出票前给你出一堆的免责协议
航空公司 第三方网站 都想用电子商务的方式 分散客市场的蛋糕 但很多时候 人对人的服务是不可缺少的 航空公司不能提供其他别的公司的票价比较 第三方网站不能提供旅行社的服务和承担责任
这就是为什么旅行社还是一样生存着的原因
在旅行社购买的机票 旅行社拿到的是航空公司的代理权 要全权代理航空公司的各项服务 所以你找旅行社订票、改票、定特殊服务而不是找航空公司定
如果有问题 你打到航空公司 也会直接推给旅行社 这个就好比你自己不可以联系卖房agent 还是联系买房agent 这个责任要分清的
旅行社有责任提醒你提前检查航班 也有责任需要告知你每个国家的签证情况 不能直接卖给你票 收钱就没事了 而第三方网站就不承担这些责任
如果是负责的旅行社 会检讨自己的问题并帮你追讨你的损失
在美国 找专业的agent并不是个坏主意

还有你要问一下取消航班是什么时候取消的 如果很早就取消了 肯定是代理的问题 如果当时取消 比如机械故障 或者是往返的航班 来的航班对面机场有问题就没过来 只能认倒霉 还有 以后买机票要买联程机票 不要国际+国内这样分开买 出了问题 国际航班会帮你去联系国内航班的改期 一般是同一家星空联盟 都有协议的 但如果你自己买的机票就没办法了 楼主在哪个城市 为啥要坐加航