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Huaren
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mutx

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大家有没有在海南航空退票的经验。我的case太折腾人了,请大家指教一下

6416

9

2016-06-15 16:54:57

本来想给父母改签一下机票,他们家的政策很奇葩,改签费用巨贵,比重新买一张还贵。客服还算不错,推荐我退票然后重新买一张,叫我发request到webetservice@hnair.com就可以退票。(如果是在海南航空官网上买的票,那就只能通过写email来退票,汗)。

我想退就退吧,然后奇葩的事就来了。因为我用gmail定的票,就用gmail发信去退票,然后石沉大海。打电话给客服,说可能是gmail的原因没收到。那好吧,用hotmail发,又石沉大海。又打电话询问一下,能不能内部查一下,回复没法内部查,因为没有号码去查,然后推荐用qq email发。nm我还要申请qq来退票,太奇葩了。

就想上来问问大家有没有在他家的退票经验,都快整崩溃了
Huaren
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mutx

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2016-06-15 19:22:07

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2027635&postid=71942040#71942040]5楼ainono的帖子[/url] 你是发到这个邮箱么?[email][email protected][/email] 你是发中文的还是英文?要提供给他们些什么信息?我的是完全石沉大海。
Huaren
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mutx

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2016-06-15 19:22:41

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2027635&postid=71942194#71942194]6楼violetstar的帖子[/url] 改签和退票不一样的。 他们家的改签很贵,很不划算。
Huaren
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mutx

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2016-06-15 19:24:05

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2027635&postid=71941701#71941701]3楼teddysan的帖子[/url] 不同部门之间完全没有沟通,这么大的公司管理的好混乱。
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