支持楼主投诉，这样也有助于国航改进服务。

以前也听说过国航服务不好，所以都买西北和联航的。后来一个欧洲朋友跟我说：“Northworst的飞机你也坐？服务那么差！” 说实话，我倒没觉得西北有多不好，看来他是没坐过更差的。