借人气问一下，我在kipling官网买了个包，结果第二天就降价了，就又买了个一样的，打电话把第一个order cancel掉，但是没有cancel成功，还是运出来了。请问大家有没有不用付return shipping退货的方法。我们这里没有实体店，所以只能通过邮寄。不知道直接打电话给fedex 说refuse package，商家会不会退全款。谢谢