我爸妈上一次的签证是2014年11月过期的，按照大使馆规定过期不超过48个月都可以申请免面谈的中信递签
递签时交了我写的邀请信和他们的护照
三个星期过去了，昨天我爸收到邮件说可以取护照了，他就去了，到了说是被拒了，原因是“需要采集指纹”，我妈的护照还没回来

我爸还在上班，我妈已经退休了。上次来美国还是2014年的事，只停留了70多天。这次来的原因是要来参加我的婚礼（邀请函里有）

我妈的签证这是过了么？
他们2013年签证的时候是一起去的，如果没采集指纹的话应该都没采集吧？而且2013年那会儿不是都采集指纹了么？我爸为什么还需要再去采集指纹呢？会不会是什么其他的原因没过呢？

谢谢大家