我怎么印象中是如果这些送货或邮件的公司把客户的东西弄丢了,你可以要他赔偿损失给你呀.

我LD说他们公司搬家时,人家搬运公司把他们公司的一个可能是宣传板之类的东西送错到别的公司去,结果他们老板就要搬运公司赔偿损失.成本可能70刀的东西,他们老板要人家赔偿200刀.结果人家搬运公司看客户很坚决,所以又找到了.其实是可以找回来的,他们只是觉得麻烦,而且客户的态度如果觉得算了,他们就正好抓住客户的这点心理,他们省了麻烦.

发现还真是经验.客户自己态度要坚定,在这种事情上,一定不可以象咱们在国内那样,自己认倒霉.

真的是这样的.

我想肯定可以找到,你想既然说有人签收的话,那完全是有记录的.哪天,几时,在什么地址,签收人的名字,笔记.那天送货的工作人员是谁.我想公司都会有记录,肯定可以找到.只是要费点时间找.他们闲麻烦,就不会帮你找,但是你如果态度肯定,强烈要求,我想他们肯定是可以找到的.

我想MM可以再试试,态度是一定要找到就是.既然五个行李都送对了,怎么会第六个送错呀.

突然想到一点,MM你未收到的行李确保你自己没有写错地址吗?

这点还真的要好好回想一下.如果真的是自己的疏忽,你也一定要咬定说自己肯定没有写错,然后要坚持到他们退步.有经验的朋友们是这么告诉我的.这些经验听说以后很多地方用得到.比如人家商店或银行想赖掉给你的rebate时,都要很坚持,才可以要回来.

其实发现美国人干事比中国人办事也好不到哪里去,只是美国的法律健全一些,什么事弄不好就可能上法庭,如果为了这点小钱或小事,吃官司,会花费更多的钱,不值得.

祝MM早日找回你的第六个行李.

[此贴子已经被作者于2005-8-12 13:35:03编辑过]