这是刚开始客服给错方向了 dispute 要报fraud non authorized transaction 而不是没有收到服务。没有收到服务是说你确实是自己付的钱但是商家没给寄东西（or service).所以它去商家调使用记录，这事商户没毛病，当然就又把你钱扣走了。non authorized transaction 由信用卡交易保险支付损失。所以很多信用卡现在加强监控，大额交易都要短信要求确认