楼主mm 说去老实话，那个mm可能有些话说得是不太好，比如做了research之类

但是我觉得主要责任是在你，你的回答太冲了，任谁都受不了，你要不想卖她你可以不卖，委婉地说个不想转了都无所谓，人家要个sample 怎么了？我没要过，可是我也没觉得要sample是什么丢脸的事。人家的话也很客气的。你说什么不要光顾，你每个月花多少钱，从来不要sample之类的，现在还说她无耻，我觉得这个是超过我自己能接受的底线了。你可能很有钱，大方，不计较，但是你这样讲话非常伤人自尊，我觉得你应该反省。换班本来就比较麻烦，不像淘宝，专业的卖家卖东西，各方面有规范，如果没什么耐心又不屑这些，转东西干嘛？扔了或者送了不就得了。看了这个有点激动，请体谅。我还没见过人家一直说谢谢，你居然说虚伪的，伸手不打笑脸人，大家都萍水相逢，在这里相遇是个缘分，为什么不能耐心点，宽容点？真是有点过分

看到这儿我只想说，买卖双方都能站在彼此的角度上为对方着想一下。买家mm诚然可能就是一名学生，33刀的眼影对她来说算是一个比较重要的东西，所以希望能买个她期望值之内的，也因此问题会比较多。站在她的立场，她问那么多问题也是为了以后不引起不必要的纠纷或者不愉快。她要个sample也是因为她觉得买了一共50多刀的东西，也可以拿个什么小的试用装了。而且只是试探性的问一下，我都能看出她语气中的胆怯来。

卖家mm喜欢彩妆，33刀的眼影根本不当回事，所以当碰到一个问题多多的买家自然就有点急性子。但既然卖家mm说了卖给她，也非常nice的解释了所有问题。最后能refund也说明mm的大度。只是我觉得最后的确是误会买家mm了。她并没有什么恶意或者怀疑什么。她只是因为看到帖子的使用效果不同进行求证。至于考古没考全是她的责任，所以她也一直都在赔不是。我并没有看出有什么虚伪的，毕竟她已经意识到占用了卖家mm不少时间。虽然我们都不是专业卖家，但是既然决定卖给谁，那么就把自己卖的东西说明清楚。

最后的2，3个短信，不至于上升到怀疑或者贬低的高度去。大家都是在美国读书的，脸皮自然薄，看得出买家mm是个小心谨慎的人，所以对最后的短信没有想法是完全说不过去。就我觉着，我看了的话也会不好受。误会是可以解释的，伤了人自尊就很难弥补了。人与人是不一样，如果买卖不成，各自对不上眼以后就不要交易好了，但是真的不必要去用太厉害的词语反驳，这样一来，没人会舒服，双方不都受伤了么？