Lexus UXh才买了不到两年，车门内在夏天就有Rattle Noise，其实去年夏天就有了拖到最近才去dealership。折腾了一个星期换了个安全带，噪音还在，没解决问题却让我明天去取车。还说Lexus认为这个噪音是正常的，建议我去联系厂家也许他们会做其它的处理。

联系厂家的事情不是应该是dealer去做吗？明摆着忽悠我啊

请问怎么投诉呢？需要请律师吗？

谢谢