maffeelll
大家帮我看看这个我应该要求退吗？ -- 投诉玉米蛋糕
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2009-07-20 03:16:00
现在的问题：是俺应该自己修成弧角贴好，砸好别去找卖家麻烦还是应该坚持退掉，请banban给各说法。
我还可以贴往来的短信，我一直很客气，但是卖家好像在do me a favor,但是这个是不是应该判定是质量问题啊，毕竟不是便宜的东西，引用卖家mm的话“这是bv的东西，不是地摊货，我不是不能给你退，只是换班的规矩，之前我也说到很清楚了”
是不是换版有质量问题的东西也不能退？（请教Banban，好像saks是给退的）。
有mm提过邮费，我和卖家在同一个州，6oz的东西，卖家用了priority，钱包走了5天到了我手里，所以过来的邮费我付了5刀。
在2009-7-17 14:08:08，青梅给您发送的消息！
消息标题：RW: RW: RW: bv
mm,令钱包我今天收到了，但是拉链是坏的，我可以寄给你退了吗？谢谢
在2009-7-17 14:16:11，青梅给您发送的消息！
消息标题：RW: RW: RW: bv
mm,令钱包的拉链根本拉不开，我们这儿没有saks，只能退给你了，谢谢
在2009-7-17 18:33:07，玉米蛋糕给您发送的消息！
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it is wired, i try all of them, they are working pretty well. please try agian, thanks. and as I said, huanban rules, no return.
在2009-7-17 18:40:39，青梅给您发送的消息！
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mm，我家ld费了想了好多办法才帮我打开的拉链，钱包的里侧有皮子起来了，所以拉德时候很容易加注。我知道换班大家默认是没有质量问题是不退不换的，现在显然这个有问题，我想saks也是肯定可以退的。希望mm可以帮忙work out 这个问题，谢谢
在2009-7-17 21:06:57，玉米蛋糕给您发送的消息！
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mm，我买回来，照相的时候还是好好的，没有问题，给你看我照的拉开来照的照片
http://lh3.ggpht.com/_sX_c2HNGuVc/SlfpO08wUTI/AAAAAAAAATg/TMcCkhvF96s/s400/bv%20wallet%20001.jpg
你说这是质量问题，我不能承认，这是bv的东西，不是地摊货，我不是不能给你退，只是换班的规矩，之前我也说到很清楚了。
在2009-7-17 21:29:07，青梅给您发送的消息！
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mm，你没拍到有问题的地方，我可以发清晰大图给你。
在2009-7-17 22:42:59，青梅给您发送的消息！
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mm,很感谢你转给我这个令钱包，但是它有质量问题，我可以给你清晰的大图，mm买的时候没有注意也是因为它在边角的位置，mm的图片也没有排到拉链里侧角部，那儿有块皮子脱开外翻，现在如果不把皮子修整好随时都可能拉上夹住打不开.
而且换班和mm的帖子里的不退不换都是没有质量问题吧。我也觉得名牌的质量比一般品牌好，但是谁也不能保证任何一个都没质量问题是不？
听说saks只30天内可以退，mm能尽快答复我，我好把图片发给你，看看怎么解决？
在2009-7-17 22:45:01，玉米蛋糕给您发送的消息！
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那你把图片给我看看吧。
在2009-7-17 22:54:52，青梅给您发送的消息！
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http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=355&id=611518&star=4&page=1
32 楼
在2009-7-18 21:54:08，玉米蛋糕给您发送的消息！
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俺还是没看清到底是啥问题，不过没关系了，mm觉得不好用，我就再跑一趟saks吧，不过我下个周五，24号离开。。。，要2号才来，希望我能在24号前收到。如果我24前收不到，那就等2号了，这么长时间，怕弄丢了就不好了。
我的地址：
在2009-7-18 23:58:38，青梅给您发送的消息！
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mm，我paypal,
是不是应该先refund我，然后我再寄给你是不？
在2009-7-19 8:38:30，玉米蛋糕给您发送的消息！
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我要收到后，检查没有问题了，才给refund。谢谢。。
在2009-7-19 9:32:47，青梅给您发送的消息！
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检查没有问题？我周五收到后，发现有问题一直在联系mm阿。
在2009-7-19 9:41:49，玉米蛋糕给您发送的消息！
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我不觉得这个是问题，你要退我也同意给你退。但是要我收到以后。谢谢。。。。。我要出门了。短信已经满了。你要是要退就退回来，我收到后给你退钱。
在2009-7-19 9:48:56，青梅给您发送的消息！
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mm，如果不是问题我不会一直发短信要求退，现在钱包内角皮子破了，拉链根本不敢拉上，拉上就怕夹注打不开，这还不是问题？那什么是问题？我也是先paypal mm后mm才给我寄的钱包，请mm也先paypal我，谢谢。
在2009-7-19 10:13:35，玉米蛋糕给您发送的消息！
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我已经说的很清楚了。我不认为这个是质量问题，mm请你做人不要太过分。我不打算给你退了，对不起！我也不会再回你的短信。谢谢。。。
在2009-7-19 10:14:13，青梅给您发送的消息！
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那我只好投诉了。
======在 2009-7-19 10:13:35 您来信中写道：======
我已经说的很清楚了。我不认为这个是质量问题，mm请你做人不要太过分。我不打算给你退了，对不起！我也不会再回你的短信。谢谢。。。
楼主建了这么高的楼，短信也贴出来了，辛苦了。。。看来是真的不爽这个钱包了。
俺来说说，大家清砸。
.关于质量问题。
1，实事求是的讲，bv的钱包有质量问题的可能性好像不大，不过不排除有的可能哈。
2，钱包从我手里出去的时候并没有任何问题，我是仔细检查过的。发给楼主你的那照片是想说明我照相的时候并没有这个问题。很容易就拉开拉链了。至于为什么到了你那里就不好用了，我不清楚。你觉得有没有可能是你自己用力太大，拉过头了，皮子才会卡住？如果不是，请不要生气。
.关于退货 我的原则是货品出门，不退换，只是看到mm真的好像很不爽这个钱包，（不管到底是什么原因）我也可以退到saks，所以答应给你退，但是我不是恶霸，所以我要收到我的东西才能退给你。实话讲，我不太信任你。也请不要生气，我讲话比较直。
我还是坚持我的原则，你要是要退，就在七月24号前退回来。如果钱包的状态是可以退到saks的，我会给你退款。
言尽于此。俺去呼呼了，大家的回帖我就不一一回复了。不好意思啦。
说实话，我看了第一页贴的短信记录，觉得本来卖家同意退了，但是买家坚持要先还款再寄东西。然后卖家一气之下说了不给退了。这样又白白耽误了一天的宝贵时间。
买家说发信让大家看看“是俺应该自己修成弧角贴好，砸好别去找卖家麻烦还是应该坚持退掉，请banban给各说法。”。
这个很有误导性，看了下面的短信实际上买家想问的问题是“应该买家先寄回去卖家再退款给你，还是买家坚持一定要先收到退款再寄回东西”
公道说，我觉得先退货再退款比较合理。卖家24号以后到2号不在，先寄东西后还钱给双方一个都关注这个事情的INCENTIVE，大家会努力沟通找到一个减少双方损失的方法. 如果先还款再寄东西，对卖家不大公平，尤其是卖家中间好几天不在，谁来关注东西的安全到达问题呢？
最终能解决问题的方法，应该是让双方损失或者潜在损失最小的方法，只保证一方利益而把不确定性完全推给另一方不大可能，这个CASE 和以前鞋子颜色不对的那个CASE我觉得性质不大一样，而且卖家有中间不在的问题。
买家MM如果抱着合作解决事情的态度，应该马上寄东西，加个保险，东西到了卖家还款而且有时间去店里退货。后面很多MM包括貌似你的熟人都说了让你赶紧寄来得及，你自己还在坚持。我觉得，这个坚持的态度不大是要解决问题的态度。如果你担心卖家收到了不还款，这个不是一般人能做的出来的。如果拖到最后退不了货，相信版主也不会判定损失该由卖家一个人承担。这个拖的责任我觉得其实买家要负得多一点。
明天就是星期一了。再纠缠下去又耽误宝贵的一天。
如果想解决问题，减少对双方可能的损失，就是买家快快寄东西。另外，买家看看能不能尽量到当地的大邮局寄（一般是发给你包裹的邮局，不一定是离你最近的邮局，减少处理时间）。卖家看看能不能让朋友帮着收东西，如果快过退货期限了能不能让朋友帮着退货。让邮局给HOLD的风险相当的高，以我的经验来说，所以不建议用。
[此贴子已经被作者于2009-7-20 3:17:33编辑过]
卖家本来不都答应给mm退了嘛 各自退让一下就好解决了
please see page 32, thanks
看了32页和看了第一页一样的感觉。不明白你为什么要这么坚持，你自己看看这里更多的人是建议你赶紧寄东西。我不认识你们任何一个ID, 处在外人的角度上，我觉得这件事情先寄货再退款很合理。大部分商家都是这样做的吧。
卖家允许买家退货了，买家也要悠着点，不要一味的为了保证自己的利益而不顾对方的利益。如果因为这么耽误退不了货，你还想依靠着版主强制卖家退钱给你吗？我看版主不大可能会这样做。因为这个事情不是像以前鞋子不同颜色的CASE那么的黑白分明。
现在对双方都有利的事情就是快快发货，卖家收货后退款给你，她还可以在退货期限之前能退掉，皆大欢喜。非要搞到一个人一点没有损失，另一个人损失全负，这个CASE上我看是不大可能这么处理的。你这么坚持也在损害你作为买方ID在华人的信誉。
换个角度想想，你为什么要这么坚持呢？难道你非常的确定卖家已经不可能在退货期限前收到并退货，所以只能砸自己手里了？所以她有可能不给你退款？
既然是质量问题，卖家应该负全责。
lz mm 17号已经开始联系卖家了。卖家如果肯合作，时间上是足够解决所有问题的。现在是卖家坚持买家应该先寄货后退款导致最终物品可能过了saks的退货期限。
相对于买家，卖家更应该积极的去处理这个问题，和买家mm好好商量，争取买家mm的合作 （比如2人同时汇款寄东西）。
买家mm是利益 损失者。
这年头，欠钱还真成老大了。
有质量问题为什么一定要先退款再寄货呢？ 大部分商家都是要寄东西回去在退款吧，这么要求我觉得正常。卖家看着也不像赖账的人。因为卖家有一段时间不在，先寄货再还款，至少买家和卖家同样关注邮寄的安全问题。 如果先退了款，买家可以完全不管东西邮寄安全的问题，对卖家也不公平。
况且，这个质量问题，不是像那个鞋子颜色不一样的黑白分明。至少在我看来不是。真要是那么明显的质量问题，迫于大家压力或者卖家自己也理亏了。
我觉得就按平时大部分商家给的退货条件就好了。退货，然后拿钱。
请mm考古以前换班类似地 纠纷。
另外买家mm看着也不像赖账的人。
楼主mm照片也贴了。“不是明显的质量问题" 也是 “质量问题”。买家有权利要求退货。
要求退货完全没问题啊。卖家不是开始同意了吗。现在的问题是该先退款再发货，还是先发货再退款。双方不同意才僵在那里。
买家又不收钱，当然没有赖帐一说，不过她收了钱能不能为卖家着想在卖家在的时候寄到，可真不好说。因为我觉得她现在这么咄咄逼人的保护自己利益有点过了。这个不是我一个人的感觉，前面也有几个人这么说。连一些熟人都在劝她快快发货。
她短信里开始联系卖家的时候还和和气气一步一步提要求，发了帖子后得到一些支持语气明显的很强硬了。我猜她现在不管卖家能不能退货，就是想靠版主强制卖家给她退款。
说实在的，这个质量问题，我和卖家的看法差不多，使用也会造成损害的（当然你可以说使用能造成损坏就说明质量有问题）。我觉得质量问题至少没有以前的鞋子颜色不一致的CASE里那么清清楚楚一目了然。卖家既然同意退货买家就赶紧寄了，给别人方便，也保证了自己的权利。不管怎么做，坚持不退款就不发货明显的不是想解决问题的态度。一味的希望舆论支持版主干预强制卖家给她退款再发货，起码在我看来不是公平的处理方法。耽误过了退货期限的话，主要责任在买家。
千万别等到24号！
到时候万一邮寄路上给耽误了，退不掉了，算谁的？？？
卖家既然可以退，为啥不爽快点给买家退了？做人nice一点大家开心自己也开心不是嘛？
开口就说不信任买家，关于可以退款的条件也是设定100%自己说了算，这让人怎么信任你？
我觉得在质量问题上双方没有意见一致的情况下，卖家同意退货，算是个解决问题的态度。虽然她心里可能认为自己的货没问题或者怀疑买家使用不当。
买家如果根据卖家的时间安排快快的发货了，也是个解决问题的态度。
但是买家进一步提出要先拿到退款再发货，不退款就不发货上华人来发帖，这个就不是要解决问题的态度，是想把问题完全推给卖家。这样做一点都没想过卖家。
归根结底，还是大家对货物的质量问题看法不一致。
的确啊，现在看来，去店家退货比上换班肯定省事不少。。。
不过换版上选择换给别人而不是直接退货的人很多啊，不知道都是出于啥心态呢？。。。
有的人，是肥水不留外人田的心理。有时候我看到自己不能穿的便宜货性价比高的东西，就想着给亲戚朋友。实在不行退掉的时候还很舍不得。
不过很多人频繁的卖东西我就不理解了。哪里有那么多的好DEAL要分享呢？
到底了
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