19年我用Chase点数买过20年的回国机票。机票本身标价略贵一点，所以算下来就算是1.25倍兑换，也没省多少（当时两张机票，点数加现金购买的）后来因为疫情，Chase 发信更改我行程，问我是否接受，我问如果不接受，能全额退款否，并且明确说了，我只是在咨询信息，并非决定。但Chase 直接给我取消了机票，几天后美联航航班取消，宣布可以全额退款，Chase却只肯给我一年的Credit，还只能用来购买一年内同样的行程，说因为是我自己取消的。我各种联系，出示email作为证据说明是她们误操作造成的，但根本没人理。后来我发现就算自己取消的，美联航都是给两年credit，但Chadd 还是咬死只给我一年。折腾了一个多月，最后还是美联航一位中文客服大妈帮了我，绕过Chase，直接退款给我。我关了Chase信用卡，从此绝对不会用他们的点数兑换机票。：）